您平时最常使用的直播平台类型是?
综合娱乐类直播
电商带货类直播
游戏电竞类直播
知识科普类直播
其他垂直领域直播
请为您最常使用的直播平台整体体验打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初选择某一直播平台的主要原因是?
喜欢的主播入驻
平台内容丰富度高
互动玩法有趣
商品性价比高
身边朋友推荐
您平时观看直播时最关注哪些内容维度?
主播专业度
直播画面清晰度
互动弹幕氛围
平台福利活动
内容合规性
加载流畅度
您向身边亲友推荐您常用直播平台的可能性有多大?(0-10分)
您认为当前直播平台存在哪些比较明显的问题?
广告推送过多
低俗内容偶有出现
充值消费诱导过度
直播卡顿延迟
客服响应不及时
主播素质参差不齐
您在直播平台平均每月的消费金额大约是?
0元(无消费)
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
您对直播平台的付费权益(如会员、打赏特权等)价值认可度如何?
非常认可,物有所值
比较认可,基本匹配
一般,性价比普通
不太认可,权益鸡肋
完全不认可
请为您常用直播平台的社区氛围友好程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会提升您对直播平台的好感度?
正能量优质内容增多
主播与观众互动真诚
平台活动福利实在
消费规则透明清晰
违规内容处理及时
功能设计简洁易用
您是否遇到过直播平台虚假宣传(如货不对板、活动造假等)的情况?
当遇到不良体验时,平台的处理结果是否能让您满意?
非常满意,处理高效
比较满意,结果合理
一般,差强人意
不太满意,处理拖沓
非常不满意,诉求未解决
您希望直播平台未来重点优化哪些方向?
提升内容质量
优化算法推荐
完善消费保障
加强青少年保护
丰富互动玩法
降低广告打扰
您认为当前直播平台的口碑整体处于什么水平?
口碑很好,普遍认可
口碑较好,瑕不掩瑜
口碑一般,褒贬不一
口碑较差,问题较多
口碑很差,负面居多
请为您常用直播平台的客服服务质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年内,您继续使用当前常用直播平台的意愿是?
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看平台变化
可能会更换平台
一定会更换平台
您通常通过哪些渠道了解直播平台的相关评价?
社交平台网友讨论
身边亲友口碑推荐
新闻媒体报道
应用商店评分评论
主播或达人介绍
关于提升直播平台用户体验,您还有哪些具体的建议或想法?