直播平台用户口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次直播平台用户口碑调研,您的真实反馈将帮助我们更全面地了解用户体验与平台服务表现,所有回答仅用于调研分析,感谢您的支持!
您平时是否经常使用直播平台观看内容?
几乎每天都用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月偶尔使用
很少/几乎不用
您主要通过直播平台观看哪些类型的内容?
游戏电竞
电商带货
才艺表演
知识科普
生活日常
户外直播
其他
您最常使用的直播平台是?
抖音直播
快手直播
B站直播
淘宝直播
虎牙直播
斗鱼直播
视频号直播
其他
请为您最常使用的直播平台整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友推荐您常用的这款直播平台?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择直播平台时最看重哪些因素?
内容丰富度
直播画质清晰度
播放流畅度
主播专业度/趣味性
互动功能体验
平台福利活动
广告多少
隐私安全保障
您对常用直播平台的内容质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在观看直播时遇到卡顿、加载失败等技术问题的频率是?
几乎没有遇到过
偶尔遇到
约一半时候会遇到
经常遇到
每次都遇到
您在直播平台参与过哪些互动行为?
发送弹幕评论
给主播点赞
打赏礼物
参与抽奖/福袋
购买直播间商品
关注主播账号
加入主播粉丝群
从未参与互动
您对直播平台的互动功能(弹幕、连麦、打赏等)体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否在直播平台的直播间有过购物消费经历?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买过
如果您有过直播间购物经历,请为直播间商品的性价比打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得直播平台的广告推送频率是否合适?
广告很少,体验很好
频率适中,可以接受
广告偏多,有点影响体验
广告太多,严重影响观看
您认为当前直播平台普遍存在哪些问题?
低俗内容较多
虚假宣传/带货售假
主播素质参差不齐
恶意诱导打赏
未成年人保护不足
算法推荐过于单一
客服响应不及时
没有明显问题
您对直播平台的未成年人保护机制(青少年模式、消费限制等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解相关机制
您觉得直播平台的用户隐私保护工作做得怎么样?
做得很好,很放心
做得还可以,基本放心
一般,存在顾虑
做得不好,担心信息泄露
完全不了解相关情况
未来一年您是否会继续使用当前常用的直播平台?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,可能换平台
大概率不会再用
肯定会换其他平台
哪些改进会让您更愿意长期使用某一直播平台?
提升内容质量,减少低质内容
优化播放流畅度,降低卡顿
完善购物售后保障
减少不必要的广告推送
加强对违规主播/内容的处罚
优化互动玩法,提升参与感
推出更多用户专属福利
综合来看,请为您常用直播平台的整体口碑表现打分(1分口碑极差,10分口碑极佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时会主动和他人讨论直播平台的使用体验吗?
经常会主动分享
别人问起才会说
偶尔会提到
几乎不会讨论相关话题
您认为当前直播平台还有哪些需要优化的地方?欢迎留下您的宝贵建议。
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