您使用该平台的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常在什么场景下使用电商平台？
有明确购物目标时
浏览促销/推荐时
休闲娱乐打发时间
寻找特定品牌/商品
其他
您最看重电商平台的哪些方面？（请选择最重要的3项）
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与配送服务
售后服务（如退换货）
平台界面与操作便捷性
促销活动力度与频率
商品丰富度与选择多样性
用户评价的真实性与参考价值
请为您最常使用的平台在“商品质量与描述相符”方面打分（1-5分，1分非常不符，5分非常符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“物流配送速度”方面打分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“客户服务响应与解决问题能力”方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最近一次在该平台购物时，主要遇到了哪些问题？（可多选）
未遇到问题
商品与描述不符
物流延迟
售后服务差
价格波动/杀熟
虚假促销
个人信息泄露担忧
其他
您主要通过什么渠道了解电商平台的口碑或评价？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、微博）
电商平台内的用户评价
专业测评网站/博主
广告宣传
很少关注
一个负面的用户评价（如差评）在多大程度上会影响您在该店铺的购买决策？
影响极大，会直接放弃购买
影响较大，会仔细阅读差评内容再做决定
有一定影响，会结合好评综合判断
影响很小，主要看商品本身
完全没有影响
请用1-2个关键词描述您对最常使用电商平台的总体印象。
未来一年，您预计在电商平台上的消费金额会如何变化？
您希望电商平台未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提升商品品控与打假力度
优化物流体验（更快、更准时）
提供更透明、公平的价格体系
加强用户隐私与数据安全保护
改善售后服务流程与效率
增加更多个性化推荐
提供更丰富的互动或内容（如直播、短视频）
其他
对于提升您的电商购物体验，您还有什么其他具体的建议或期待？