美妆护肤用户品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的性别是?
男性
女性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
洁面产品
爽肤水/化妆水
精华液
面霜/乳液
防晒产品
面膜
彩妆(如粉底、口红)
香水/香氛
其他
您购买美妆护肤品最主要的渠道是?
品牌官方线上商城/APP
天猫/京东等综合电商平台
抖音/小红书等内容电商
线下百货/专柜
线下美妆集合店(如丝芙兰)
海外代购
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您目前是否有固定的、会优先考虑购买的护肤或美妆品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个或以上固定品牌
否,我通常根据产品本身选择,不固定品牌
请为您目前最常使用的品牌(或您最喜爱的品牌)的“产品质量”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前最常使用的品牌(或您最喜爱的品牌)的“产品性价比”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前最常使用的品牌(或您最喜爱的品牌)的“品牌形象与价值观”打分。(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前最常使用的品牌(或您最喜爱的品牌)的“售后服务与会员体验”打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您尝试一个新的美妆护肤品牌?(可多选)
朋友/网红/KOL推荐
看到吸引人的广告或内容
新产品/新科技吸引
促销活动或优惠价格
品牌理念与我契合
包装设计精美
其他
哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的品牌?(可多选)
产品质量下降
价格上涨过快
品牌出现负面新闻/争议
发现了更优的替代品
服务体验变差
产品缺乏创新
其他
您是否愿意为喜爱的品牌推出的联名款或限量款产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您如何看待品牌会员计划(如积分、等级、专属福利)对您忠诚度的影响?
非常重要,是维持我购买的主要原因之一
有一定影响,会让我更倾向购买
影响不大,有更好,没有也无所谓
完全没有影响
请描述您心目中“理想的”美妆护肤品牌应该具备哪些特质?(例如:产品效果、服务、价值观等)
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您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌的新品或资讯?(最多选3项)
小红书
抖音
微博
Bilibili
品牌官方社交媒体
朋友/同事推荐
电商平台推送
时尚美妆类APP/网站
线下广告/活动
其他
您认为一个品牌的社会责任感(如环保、公益)会影响您的购买决策吗?
会,是重要考量因素
会,有一定影响
不会,我更关注产品本身
不确定
您希望品牌通过哪些方式与您保持互动,增强联系感?(可多选)
个性化的产品推荐
会员专属活动/福利
新品试用邀请
品牌故事/幕后内容分享
线上社群交流
线下体验活动
其他
如果喜爱的品牌推出了一款您不太需要的新品,您会购买吗?
会,因为喜欢这个品牌
可能会,如果营销很吸引人
不会,只买需要的产品
视情况而定
您对当前使用的美妆护肤品牌,还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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