您通常在哪个渠道购买美妆护肤产品？
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下百货专柜
线下美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
海外代购/跨境电商
其他
您在选择美妆护肤品牌时，主要关注以下哪些因素？（可多选）
产品功效（如保湿、抗老、美白）
品牌口碑/知名度
成分安全性/天然度
价格/性价比
包装设计
明星/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌理念/价值观
从0到10分，您向朋友推荐您目前最喜爱品牌的可能性有多大？
您购买美妆护肤产品的频率是？
每周一次或更频繁
每月1-2次
每季度1-2次
半年一次或更少
您对某个品牌产生忠诚度的最主要原因是？
产品效果显著且稳定
品牌提供良好的会员服务/积分体系
认同品牌文化或理念
习惯了该品牌的产品线
价格优惠/促销活动多
哪些因素可能导致您放弃一个长期使用的品牌？（可多选）
产品效果不如预期
发现性价比更高的替代品牌
品牌出现负面新闻/丑闻
产品升级后体验变差
购买渠道变得不方便
品牌服务态度变差
单纯想尝试新品
您主要通过哪种渠道了解美妆护肤品牌的新品或活动信息？
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
品牌官方渠道（公众号、APP推送）
电商平台推送/广告
朋友/同事分享
美妆博主/达人测评
线下门店体验
请对您最喜爱品牌的“会员/积分体系”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试新品牌时，通常会从哪里开始？
购买明星单品/试用装
关注该品牌社交媒体账号
查看大量用户真实评价
被朋友安利后直接购买
被线下体验活动吸引
您认为品牌可以通过哪些方式增强用户忠诚度？（可多选）
提供个性化产品推荐
建立活跃的线上社群（如微信群）
定期推出会员专属福利
举办线下粉丝互动活动
公开透明的成分与研发故事
优质的售后与问题解决服务
您是否关注品牌的环保或社会责任（如可持续包装、公益项目）？
非常关注，并影响购买决策
比较关注，是加分项
一般，不太影响
完全不关注
请描述您心中“理想的美妆护肤品牌”应该具备的一个最重要的特质。
如果品牌推出了您不感兴趣的新品类（如香水推出口红），您会？
因为是该品牌，会考虑尝试
只关注自己需要的品类
视营销和评价而定
完全不会尝试
请对您最喜爱品牌的“产品创新速度与能力”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待品牌联名产品？
非常喜欢，是尝试新品牌/产品的契机
比较喜欢，但更关注产品本身
一般，除非联名对象是我喜欢的
不太喜欢，觉得是营销噱头
在过去一年中，促使您回购某个品牌产品的原因有哪些？（可多选）
会员积分/优惠券到期
习惯性补货
产品确实好用
被新的促销活动吸引
品牌发布了升级版产品
看到新的好评/推荐
您认为一个美妆护肤品牌的“忠诚用户”最典型的特征是什么？
会购买该品牌绝大多数品类
会主动向他人推荐
持续复购核心单品
积极参与品牌活动
以上都是
请分享一个您因为体验良好而成为其“忠实粉丝”的美妆护肤品牌，并简述原因。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18/24岁
25/30岁
31/40岁
41/50岁
51岁及以上