美妆护肤用户品牌忠诚度调研问卷

您好!感谢您参与本次美妆护肤品牌调研。本问卷旨在了解您的品牌使用习惯与忠诚度,所有信息仅用于研究,请根据您的真实情况填写。
您最常购买的美妆/护肤产品品类是?
面部护肤(洁面、水乳、精华、面霜等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理
香水/香氛
防晒产品
其他
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台(淘宝、京东、天猫等)
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店
时尚杂志/广告
您购买美妆护肤产品时,最看重以下哪个因素?
品牌口碑与信誉
产品成分与功效
价格与性价比
包装设计与颜值
使用肤感与体验
明星/KOL同款推荐
您目前是否有固定使用的美妆或护肤品牌?
有,且基本只使用1-2个固定品牌
有,但会搭配使用多个品牌
没有,经常尝试新品牌
不确定
您对您目前主要使用的品牌整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对某个美妆护肤品牌的忠诚度?(可多选)
产品效果显著且稳定
品牌价值观与我契合
会员福利与积分体系
优质的客户服务
持续的产品创新
有吸引力的品牌活动/联名
可持续/环保理念
当您常用的品牌推出新品时,您通常会?
立即关注并考虑购买
观望他人评价后再决定
只购买经典产品,不尝试新品
不太关注
您会因为什么原因考虑更换目前使用的品牌?
产品效果不如预期
发现性价比更高的替代品
对品牌服务或公关事件不满
单纯想尝试新鲜感
朋友强烈推荐其他品牌
很少考虑更换
品牌在哪些方面做得不好,会直接导致您不再购买?(可多选)
产品质量或安全问题
虚假或夸大宣传
售后服务差
价格频繁上涨
包装过度不环保
品牌代言人争议
缺乏创新,产品老旧
您是否愿意为喜爱的品牌支付比市场均价更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意
您参与过所喜爱品牌的哪些互动?(如未参与过,请选最后一项)
会员积分/升级
新品试用活动
线下品牌体验活动
社交媒体互动(评论、转发等)
填写品牌调研问卷
从未参与过
您认为品牌与用户(如您)的互动和沟通做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待美妆护肤品牌的“国货”与“国际大牌”?
更信赖并偏好国际大牌
更信赖并偏好优质国货
只看产品本身,不考虑产地
会根据不同品类选择
没有特别偏好
请写下您心目中忠诚度最高的一个美妆或护肤品牌,并简述主要原因。
    ____________
您的年龄区间是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的性别是?
女性
男性
其他
不愿透露
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是?
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上

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