您属于哪个年龄段?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的皮肤类型最接近哪一种?
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤(T区油,两颊干)
中性皮肤
敏感性皮肤
不确定
您通常购买和使用以下哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
洁面产品
化妆水/爽肤水
精华液
乳液/面霜
眼霜
防晒产品
面膜
彩妆(粉底、口红等)
香水
您购买美妆护肤产品的主要渠道是?
品牌官方线上商城/App
综合电商平台(如淘宝、京东)
线下专柜/品牌店
免税店
海淘/代购
其他
总体而言,您对当前使用的美妆护肤产品的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品使用肤感(如吸收度、清爽度、滋润度)的满意度如何?
您对产品宣称功效(如保湿、美白、抗老等)的实际体验满意度如何?
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您正在使用的这个品牌/系列产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前产品的价格与其品质是否匹配?
价格远高于品质
价格略高于品质
价格与品质基本匹配
价格略低于品质
价格远低于品质
您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/广告
电商平台用户评价
线下导购推荐
其他
您对品牌官方客服(线上或线下)的服务满意度如何?
未接触过
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对产品物流配送(如速度、包装完好度)的满意度如何?
不适用(仅线下购买)
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前产品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品功效
使用肤感
包装设计
产品气味
价格
成分安全性/温和度
购买便利性
售后服务
其他
请分享您对使用过的某个具体美妆护肤产品(或品牌)最满意的一点是什么?
请分享您对美妆护肤产品或服务最不满意的一次经历是什么?
您未来尝试新品牌或新产品的意愿如何?
非常不愿意,会坚持用现有的
不太愿意,除非现有产品出现问题
一般,偶尔会尝试
比较愿意,喜欢探索新品
非常愿意,经常尝试不同品牌