您通常购买美妆护肤产品的渠道是？
线上官方旗舰店/官网
线上综合电商平台（如天猫、京东）
线下专柜/专卖店
线下百货商店/集合店
海外代购
其他
您在选择美妆护肤产品时，最关注哪些信息？（最多选3项）
产品功效（如保湿、抗皱、美白等）
成分安全性/温和性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
用户评价与推荐
包装设计与便携性
促销活动与赠品
朋友/网红/KOL推荐
其他
在购买前，您是否曾因产品信息（如成分、使用方法）不清晰而感到困惑？
您在使用美妆护肤产品时，曾遇到过哪些具体障碍？（可多选）
肤质与产品不匹配（如过敏、闷痘）
产品效果未达预期
质地/肤感不佳（如油腻、搓泥）
气味/香味不喜欢
包装设计不便使用（如难挤压、易漏）
用量/使用方法难以掌握
产品开封后保质期短，用不完
与其他产品搭配使用产生问题
未遇到过明显障碍
当您遇到上述使用障碍时，您通常会如何处理？
停止使用该产品
继续使用并尝试适应
查询网络攻略或咨询他人
联系品牌客服寻求帮助
闲置，寻找替代品
其他
您认为品牌在产品包装上提供的使用说明（文字/图示）是否清晰易懂？
您是否曾因产品使用步骤过于复杂而放弃使用或减少使用频率？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但觉得步骤可以简化
否，步骤可以接受
您对美妆护肤产品售后服务的了解和使用情况如何？
非常了解并经常使用（如咨询、退换货）
了解但很少使用
听说过但从未使用
完全不了解
请评价您对当前常用美妆护肤品牌的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在提供产品试用（如小样、体验装）方面做得如何？
非常方便，能有效帮助决策
比较方便，但获取渠道有限
一般，可有可无
不太方便，很难获得
非常不方便，几乎没有
基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这个美妆护肤品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更希望通过哪些方式获得产品使用指导或问题解答？（最多选3项）
产品包装/说明书上的详细图文
品牌官方网站/APP的专属教程
品牌官方社交媒体（微博、小红书等）的教程视频
在线客服实时咨询
线下专柜美容顾问指导
用户社群（微信群、论坛）交流
无需额外指导
对于宣称有特定功效（如抗老、淡斑）的产品，您对其实际效果与宣传的匹配度评价是？
效果远超宣传
效果与宣传基本一致
效果略低于宣传
效果远低于宣传
难以判断
请描述一次您在使用美妆护肤产品时遇到的最令您困扰的问题，以及您希望品牌如何改进？
您是否愿意参与品牌后续的新产品试用或深度访谈，以帮助改进产品？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？
300元以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上