您通常通过哪些主要渠道了解或购买美妆护肤产品？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下专柜/门店
内容社区/直播平台（如小红书、抖音）
海外代购/跨境电商
其他
在选择美妆护肤产品时，您最关注以下哪些因素？
产品功效（如保湿、抗老、美白）
成分安全性与温和性
品牌口碑与信誉
价格与性价比
使用肤感与质地
包装设计与便携性
他人推荐或网红种草
促销活动与赠品
您对当前使用的美妆护肤品牌/产品的整体满意度如何？
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您希望美妆护肤品牌或服务平台提供哪些线上功能或服务？（可多选）
AI智能肤质测试与产品推荐
产品成分查询与安全解读
虚拟试妆/试色工具
个性化护肤方案定制
用户真实评价与案例分享社区
定期皮肤状况跟踪与提醒
专业护肤顾问在线咨询
会员积分与专属福利体系
您认为在线购买美妆护肤产品时，最需要改进的服务环节是？
产品信息描述的准确性与透明度
物流配送速度与包装完好度
退换货流程的便捷性
客服咨询的专业性与响应速度
售后服务与问题解决能力
促销活动的清晰度与公平性
请对您最近一次在线上或线下体验到的美妆护肤咨询服务（如BA、客服、顾问）的专业度进行评分。（1-5星，1星为非常不专业，5星为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些类型的护肤知识或教育内容感兴趣？
科学成分解析与搭配
针对不同肤质/问题的护肤流程
季节性或环境变化的护肤调整
化妆技巧与产品搭配
护肤误区辟谣
可持续/环保护肤理念
您更倾向于通过哪种形式获取护肤知识或产品信息？
图文详情页/文章
短视频（如教程、测评）
直播讲解与互动
一对一专业咨询
线下体验活动/讲座
如果有一款理想的护肤服务APP，您最希望它解决您当前护肤过程中的哪个具体痛点或困扰？
您是否愿意为个性化的、专业的护肤咨询服务（如定期跟踪、方案调整）支付额外费用？
非常愿意
可以考虑，取决于价格和服务质量
不太愿意，希望是免费增值服务
完全不愿意
在购买高单价护肤品（如精华、面霜）前，您希望获得哪些体验以辅助决策？
免费小样试用
详细的产品成分与科技讲解
看到大量真实用户的使用反馈
线下专柜亲自体验肤感
与专业顾问进行一对一的肤质分析
您认为品牌在环保和可持续性方面的努力（如环保包装、空瓶回收计划）会影响您的购买决策吗？
会，是重要的决定因素
会考虑，但不是主要因素
不太会影响
完全不影响
对于美妆护肤品牌，除了产品本身，您还期望在哪些方面（如品牌文化、社会责任等）感受到价值？
总体而言，您对未来美妆护肤服务最大的期望是什么？
更精准的个性化产品与服务
更高的信息透明度与信任感
更便捷、一体化的购物体验
更强的社区互动与归属感
更专业的护肤教育与指导