您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过什么渠道了解美妆护肤产品信息？（单选最主要渠道）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站或App
线下专柜/门店导购
您最常通过以下哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、天猫、京东）
品牌官方线上商城/App
直播带货（如抖音、淘宝直播）
线下专柜/品牌门店
线下集合店/药妆店（如丝芙兰、屈臣氏）
海外代购/海淘平台
请对您最常使用的购物渠道的“购买流程便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品包装（如瓶盖、泵头、滴管）的开启和使用是否方便？
您在使用产品时，遇到过哪些不便？（可多选）
包装难以打开或密封不严
取用产品困难（如瓶底剩余、泵头压不出）
产品质地不易控制用量（如过稀、过稠）
说明书不清晰或没有中文说明
产品设计不便于携带（如易漏、体积大）
其他
您对美妆护肤产品的“便携性”（如外出携带、旅行）评价如何？
非常满意，设计轻巧且防漏
比较满意，基本满足需求
一般，有些产品不便携带
不太满意，经常遇到携带问题
非常不满意
基于整体使用体验，您向朋友或同事推荐您常用美妆护肤品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您如何处理用完的空瓶或包装？
直接丢弃
分类回收
留存做其他用途
品牌有回收计划时会参与
其他
您是否关注过美妆护肤产品的环保包装或替换装设计？
非常关注，并会优先选择
比较关注，会作为考虑因素
偶尔关注
不太关注
完全不关注
当您想了解某个产品的具体成分或功效时，查找信息的便利度如何？
非常便利，信息清晰易得
比较便利，需要花点时间查找
一般，信息比较分散
不太便利，很难找到准确信息
非常不便利
您希望品牌在哪些方面提升便捷性？（可多选）
优化线上购买流程与物流体验
改进产品包装设计，便于使用和携带
提供更清晰的产品信息与使用指南
推出环保替换装或简化包装
加强售后服务（如退换货、咨询）的便捷性
其他
您使用品牌官方App或小程序进行产品查询、购买、会员管理的频率是？
经常使用
偶尔使用
很少使用，更习惯其他渠道
从未使用过
请对您常用美妆护肤品牌的“售后服务便捷性”（如咨询、退换货）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升美妆护肤产品的整体使用便捷性，您还有什么具体的意见或建议？