您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
您通常在哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
品牌官方线上商城/App
天猫/淘宝
京东
抖音/快手等直播电商
小红书
线下专柜/品牌店
线下大型连锁店(如丝芙兰、屈臣氏)
海外代购/海淘平台
其他
在线上购买时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(含Apple Pay等)
花呗/京东白条等消费信贷
货到付款
其他
在线下实体店购买时,您最常使用的支付方式是?
微信支付
支付宝
信用卡/借记卡刷卡
现金
其他移动支付(如云闪付)
您是否愿意为获得优惠(如满减、折扣券)而注册新的支付方式或绑定银行卡?
哪些因素会促使您在某个特定渠道完成支付?(可多选)
支付有立减或折扣
支付流程简单快捷
支持分期付款(免息)
支付安全性高
积分/会员权益
习惯使用该支付工具
其他
对于单笔超过1000元的美妆护肤产品,您更倾向于哪种支付方式?
一次性全额支付
使用花呗/白条等分期付款
使用信用卡分期
组合支付(如部分余额+部分分期)
视当时优惠情况而定
您是否使用过“先用后付”功能(如支付宝的芝麻信用先享后付)购买美妆产品?
请评价您在线上支付过程中对个人信息和资金安全的担忧程度。(1分表示完全不担心,5分表示非常担心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付完成后,您是否关注支付平台或银行推送的消费提醒/账单?
您希望支付渠道或品牌方提供哪些与支付相关的增值服务?(可多选)
更灵活的免息分期选项
支付即积分,积分可兑换产品
专属支付优惠券/红包
消费数据分析与个性化推荐
便捷的退换货及退款流程
其他
当支付过程遇到问题(如失败、重复扣款)时,您首选的解决渠道是?
直接联系支付平台客服(如支付宝、微信)
联系购物平台的客服
联系发卡银行
联系品牌商家
先自行在网上搜索解决方法
对于美妆护肤产品的支付体验,您还有什么其他建议或期待?