您在过去一年中，购买美妆护肤产品的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-3次
每周1次
每周2次或更多
您通常通过什么渠道购买美妆护肤产品？
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下专柜/专卖店
线下集合店/美妆店（如丝芙兰）
直播带货
海外代购
在线上购物时，您最常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等分期支付
储蓄卡/借记卡直接支付
货到付款
其他
您更倾向于选择哪种支付方式？
一次性全额支付
分期付款（如3期、6期免息）
无所谓，哪种方便选哪种
在选择支付方式时，您最看重哪个因素？
支付安全性
支付便捷性/速度
是否有优惠/积分
支持分期免息
个人使用习惯
您是否曾因为某个平台不支持您偏好的支付方式而放弃购买？
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的美妆购物平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在支付过程中（如输入密码、确认订单），您对支付流程的便捷性满意吗？
您对支付环节的信息安全保障（如防诈骗、隐私保护）有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您是否遇到过支付失败但被扣款的情况？
是，且处理过程繁琐
是，但很快解决了
否，从未遇到
当您选择分期付款时，您最关注的是什么？
是否免息
分期手续费率
分期期限的灵活性
对个人信用的影响
哪些支付优惠活动最能吸引您下单？（可多选）
满减优惠
支付立减/折扣
支付返现
积分加倍
绑定银行卡/信用卡首单优惠
免息分期
在售后服务（如退款、退货）的支付处理上，您对退款到账速度满意吗？
非常满意，到账迅速
比较满意，在预期内
一般，有时较慢
不满意，经常延迟
没有相关经历
您是否愿意授权平台保存您的支付信息（如卡号）以方便下次支付？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您认为目前美妆护肤领域的支付体验，最需要改进的方面是？
支付流程的简化
支付安全性的提升与告知
支付优惠的透明度和力度
分期付款服务的普及与优化
跨境/海淘支付的便利性
售后退款的处理效率
请分享一次您在购买美妆护肤产品时，印象最深刻（无论是好是坏）的支付或服务体验。
您是否关注过支付方式背后的碳足迹或环保倡议？
是，非常关注，并会影响我的选择
了解一些，但不太影响决策
否，从未关注过
未来，您希望看到哪种新的支付或服务方式应用于美妆护肤购物？
更智能的一键支付
结合AR/VR的虚拟试用后支付
基于区块链的溯源与支付
订阅制自动扣款服务
其他（请简要说明）
对于提升美妆护肤购物的整体服务质量，您还有什么其他建议或期待？