请问您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)
面部护肤(如洁面、精华、面霜)
彩妆(如粉底、口红、眼影)
身体护理(如沐浴露、身体乳)
香水/香氛
头发护理(如洗发水、护发素)
男士专用护肤
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您主要通过哪些线上渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
品牌官方网站/APP
美妆垂直社区/APP(如美丽修行、新氧)
直播带货
朋友/熟人推荐
其他
您最常使用哪些线上渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
品牌官方商城/APP
抖音/快手电商
小红书商城
唯品会
其他跨境电商平台(如考拉海购)
其他
请为您最常使用的线上购物渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/折扣力度
产品正品保障
物流配送速度
售后服务(如退换货)
产品种类丰富度
用户评价与口碑
平台会员/积分福利
其他
您最常在线下哪些场所购买美妆护肤产品?(可多选)
大型商超(如沃尔玛、家乐福)
化妆品专营店(如丝芙兰、屈臣氏)
品牌专柜/专卖店
药妆店/药店
美妆集合店(如调色师、WOW COLOUR)
免税店
其他
请为您最常光顾的线下购物场所的整体购物体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以试用/体验产品
能获得专业导购建议
即买即得,无需等待
正品保障,眼见为实
商场/店铺环境与氛围
促销活动/赠品
地理位置便利
其他
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道购买美妆护肤产品?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
与线下购物相比,您认为线上购买美妆护肤产品的主要优势是什么?
价格更优惠
选择更丰富,方便比价
节省时间,购物便捷
用户评价参考价值高
促销活动更多
其他
与线上购物相比,您认为线下购买美妆护肤产品的主要优势是什么?
可以亲自试用,避免买错
能获得即时、专业的服务
购物体验更真实、有保障
无需等待物流
促销赠品更直观
其他
哪些因素可能会促使您从线上转向线下购买?(可多选)
需要试用特定新产品
线上购买的产品不满意
线下有独家套装或赠品
逛街时顺便购买
寻求专业的护肤/化妆建议
对线上产品的真伪存疑
其他
哪些因素可能会促使您从线下转向线上购买?(可多选)
线上有更大力度的折扣
线下缺货或没有想要的品牌
想购买的产品线下没有试用必要
为了节省时间,避免外出
被线上直播或内容“种草”
线下购物体验不佳
其他
您是否关注过“直播带货”形式的美妆护肤产品销售?
是,经常观看并购买
是,偶尔观看并购买
是,观看但很少购买
否,从不关注
您认为直播带货对您的购买决策影响程度如何?
影响很大,经常被“种草”购买
有一定影响,会作为参考
影响较小,主要看产品本身
完全没有影响
您是否愿意为获得更好的购物体验(如专属服务、定制推荐)而支付稍高的价格?
您未来希望美妆护肤购物渠道在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
线上渠道:增强虚拟试妆/AR试用技术
线上渠道:提供更专业的个性化推荐
线下渠道:增加更多自助体验和数字化工具
线上线下融合:线上下单,线下体验/提货
线上线下融合:会员权益打通,积分通用
物流与服务:提供更快、更环保的配送
售后服务:提供更便捷无忧的退换货服务
其他
请分享您一次印象最深的美妆护肤产品购物经历(无论是线上还是线下),以及它让您印象深刻的原因。