您在过去一年中,购买美妆护肤产品的频率是?
每周一次或以上
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您通常通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
直播带货
当您决定购买一款美妆护肤产品时,哪个信息渠道对您的购买决策影响最大?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
直播带货
您最常在哪个渠道购买美妆护肤产品?
综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
线下专柜/品牌专卖店
线下集合店/屈臣氏等
微信/社群私域渠道
海外代购
请评价您对在“综合电商平台(如天猫、京东)”购买美妆护肤产品的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对在“品牌官方线上商城/APP”购买美妆护肤产品的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对在“短视频/直播平台(如抖音、快手)”购买美妆护肤产品的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对在“线下专柜/品牌专卖店”购买美妆护肤产品的整体满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品价格优惠/折扣力度
正品保障/货源可靠
物流配送速度
售后服务(如退换货便捷)
产品种类丰富度
用户评价与口碑
平台会员权益/积分
互动体验(如直播、社区)
在选择线下购物渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
可以试用/体验产品
专业导购咨询
即买即得的便利性
购物环境与氛围
正品保障
促销活动/赠品
品牌形象/门店设计
地理位置便利
您认为线上和线下渠道相比,哪个在“产品试用体验”方面更具优势?
线上渠道更具优势
线下渠道更具优势
各有优劣,差不多
不确定
您认为线上和线下渠道相比,哪个在“获取专业咨询”方面更具优势?
线上渠道更具优势
线下渠道更具优势
各有优劣,差不多
不确定
您是否愿意为“线下专柜体验后,在线上同渠道下单”这种模式支付稍高的价格?
您参与过以下哪些与美妆护肤购物相关的线上互动形式?(可多选)
观看品牌/产品直播
参与直播互动/抢购
在社区(如小红书)发布笔记/评价
参与品牌线上互动活动(如抽奖、打卡)
加入品牌会员微信群/社群
使用AR虚拟试妆工具
以上均未参与过
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的美妆护肤购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来一年,您预计在哪个渠道增加美妆护肤产品的消费?
综合电商平台
品牌官方线上渠道
短视频/直播平台
线下专柜/门店
跨境电商
微信/社群私域
没有明确计划,维持现状
对于美妆护肤品牌的购物渠道建设(线上线下融合、服务体验等),您有什么具体的建议或期待?