您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)的推荐/评价
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站/APP
线下专柜/门店导购
电视/杂志广告
其他
在过去一年中,您购买美妆护肤产品最常使用的渠道是?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、天猫、京东)
品牌官方线上商城/APP
直播电商平台(如抖音、快手)
跨境电商平台(如考拉海购、天猫国际)
线下百货专柜
线下品牌专卖店
线下美妆集合店(如丝芙兰、屈臣氏)
微信/社群等私域渠道
其他
您选择上述主要购物渠道时,最重要的考虑因素是什么?
产品价格与折扣力度
产品正品保障与质量
物流配送速度与便捷性
售后服务(如退换货)
产品丰富度与选择多样性
购物体验与互动性(如直播、咨询)
会员权益与积分体系
请对您最常使用的购物渠道的“正品保障”信任度进行评分(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“价格竞争力”进行评分(1分=毫无优势,5分=非常有优势)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过与美妆护肤产品进口、税收或电商相关的政策变化(如跨境电商新规、消费税调整等)?
如果关注过,这些政策变化对您的购物行为产生了哪些影响?(可多选,若上题选“否”或“不清楚”请跳过)
改变了购买渠道(如从海淘转向国内平台)
调整了购买品类或品牌
增加了购买前的比价与研究
减少了整体购买频次或金额
感觉影响不大
其他
假设未来出台更严格的跨境电商商品质量监管政策,您认为这会如何影响您的购买决策?
更愿意在跨境电商购买,因为质量更有保障
转向国内渠道购买,因为流程可能更简便
没有影响,仍会按原计划购买
不确定
您对“线下试用,线上下单”或“线上下单,线下提货/体验”这类融合渠道模式的态度是?
非常欢迎,能结合线上线下优势
比较感兴趣,愿意尝试
一般,对我影响不大
不太感兴趣,习惯单一渠道
总的来说,您向朋友推荐您目前最满意的美妆护肤购物渠道的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您希望未来购物渠道在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)
更透明的产品溯源与成分信息
更灵活的退换货政策与售后服务
更具吸引力的会员专属福利与折扣
更丰富的线上线下联动体验
更专业的在线咨询与皮肤测试
更快捷环保的物流包装
其他
对于美妆护肤产品的购物渠道,您还有哪些其他意见或建议?