母婴用户品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的家长,您好!我们正在进行一项关于母婴产品品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前是孩子的?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3-6岁宝宝的家长
6岁以上孩子的家长
您家庭中主要负责为孩子选购母婴产品的是?
妈妈
爸爸
祖父母/外祖父母
其他家人
共同决策
您通常为孩子购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
服装鞋帽
玩具/绘本
婴儿车/安全座椅
其他
在购买母婴产品前,您最主要通过哪些渠道了解产品信息?
社交媒体(小红书、抖音、母婴社群等)
亲友/同事推荐
电商平台(淘宝、京东等)的商品详情与评价
专业医生/育儿专家建议
品牌官方网站/广告
总体而言,您对目前主要使用的母婴品牌(们)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为对某个品牌的信任,而优先考虑购买其推出的新产品?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
哪些因素是促使您对某个母婴品牌产生忠诚度的关键?(可多选)
产品质量与安全性有保障
产品性价比高
品牌口碑好,信誉度高
产品设计贴心,满足特定需求
购买渠道方便(如送货快、门店多)
品牌会员福利/积分体系有吸引力
品牌价值观与我相符(如环保、公益)
客服体验好,售后有保障
当您常用的品牌出现缺货或小幅涨价时,您通常会?
愿意等待或寻找其他有货渠道
尝试购买同品牌其他系列产品
立即寻找其他品牌的同类替代品
视情况而定
您是否愿意主动向其他家长推荐您信赖的母婴品牌?
非常愿意,经常推荐
比较愿意,被问到时会推荐
一般,除非对方主动问
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最信赖的母婴品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌可以通过哪些方式更好地维系与您的长期关系?(可多选)
提供更个性化的产品推荐与服务
建立透明、开放的沟通渠道(如产品溯源)
举办有价值的会员专属活动或育儿讲座
推出有诚意的老用户回馈/续购优惠
积极回应并解决用户反馈的问题
在社交媒体上与用户进行真诚互动
您是否关注母婴品牌的可持续发展(如环保包装、社会责任)实践?
非常关注,并会影响我的购买决策
比较关注,是加分项但不是决定因素
一般关注
不太关注
完全不关注
过去一年中,您尝试过新品牌母婴产品的频率是?
非常频繁,乐于尝试新品
比较频繁,在有吸引力的促销或推荐时会尝试
偶尔尝试
很少尝试,基本固定使用几个品牌
从不尝试,只认准固定品牌
请描述一次让您对某个母婴品牌印象特别深刻(无论是好是坏)的购物或服务体验。
    ____________
您未来在母婴产品消费上,更倾向于?
进一步集中到1-2个最信赖的品牌
维持目前使用的多个品牌组合
尝试更多新品牌,寻找更优选择
减少品牌依赖,更关注产品本身

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