宠物用户品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物用品品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助品牌更好地了解用户需求,提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与与支持!
您目前饲养的宠物类型是?
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
爬行动物
其他
您饲养宠物的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每月在宠物身上的总花费(包括食品、零食、用品、医疗等)大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道了解或购买宠物产品?(可多选)
线下宠物店/宠物医院
淘宝/天猫
京东
拼多多
宠物垂直电商APP
社交媒体/直播带货
品牌官方网站/小程序
朋友/家人推荐
其他
在购买宠物主粮时,您最优先考虑的因素是什么?
品牌口碑与信誉
营养成分与配方
价格
宠物适口性
购买渠道便利性
促销活动
其他
您是否有关注或固定购买的宠物食品/用品品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,主要看产品本身,不固定品牌
不确定
您对您目前最常购买的宠物主粮品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您目前最常购买的宠物主粮品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌的产品价格上涨10%,您会如何选择?
继续购买,不受影响
寻找替代品牌
减少购买量
视具体产品而定
品牌的哪些行为最能增强您的忠诚度?(可多选)
产品品质始终稳定可靠
提供专业、透明的产品信息
积极回应并解决用户反馈与投诉
会员体系/积分兑换有吸引力
定期举办用户互动或福利活动
品牌理念与价值观(如关爱动物、环保)与我契合
其他
您会因为哪些原因考虑尝试或更换一个新品牌?(可多选)
现有品牌出现负面新闻
现有品牌长期缺乏创新
新品牌有显著的价格或促销优势
新品牌在成分/配方上有突破
被KOL/朋友强烈推荐
被新品牌的包装或营销吸引
宠物对现有产品出现不适应
其他
您是否愿意为“可持续/环保包装”、“无残忍实验”等具有社会责任感的品牌支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您是否关注或参与过宠物品牌组织的线上/线下活动(如萌宠比赛、知识讲座、新品试用)?
经常参与
偶尔参与
关注但未参与
从未关注
您认为品牌官方社交媒体(如微博、公众号)的内容质量对您的好感度影响有多大?(1分无影响,5分影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的宠物品牌,除了提供好产品,还应该在哪些方面做得更好?
    ____________
您是否愿意授权品牌在保护隐私的前提下,根据宠物的年龄、品种等信息,为您提供个性化的产品推荐或服务?
非常愿意
比较愿意
一般,需要了解更多
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您计划在哪些宠物消费类别上增加投入?(单选,选择最主要的)
主粮/零食
医疗保健/体检
智能用品/玩具
美容/清洁
宠物保险
训练/行为矫正
暂无增加计划
请分享一个您与某个宠物品牌之间发生的、让您印象深刻的正面或负面经历。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建