您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
电商平台(淘宝/京东等)
母婴垂直电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
线下母婴专卖店
大型商超/百货
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
品牌官方网站/小程序
其他
在购买母婴产品时,您最优先考虑的三个因素是?请选择最重要的一个。
产品安全与质量
品牌知名度与口碑
价格与性价比
产品功能与设计
购买渠道的便利性
促销活动力度
您是否有关注或固定购买的母婴品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,主要看具体产品和促销
不确定
对于您最常购买的品牌,您对其整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐您最常购买的品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素最能促使您持续购买或忠于某个母婴品牌?(可多选)
产品质量始终稳定可靠
品牌价值观与我契合(如环保、关爱)
会员体系/积分奖励有吸引力
售后服务体验好(退换货、咨询)
经常有创新的产品推出
品牌社群活跃,有归属感
价格合理且促销活动多
如果一个您常用的品牌出现了一次产品质量问题(如轻微瑕疵),您会?
立即停止购买,并转向其他品牌
视品牌处理问题的态度和速度决定
如果问题不严重,可能会继续购买
只要不是安全问题,会继续支持
您通常通过哪些方式与您喜爱的母婴品牌互动?(可多选)
关注其官方社交媒体账号
参与品牌线上/线下活动
购买其会员/订阅服务
在其官方平台/社群分享使用心得
基本不互动,只购买产品
其他
您认为一个优秀的母婴品牌,除了产品本身,还应该在哪些方面做得更好?请选择最重要的一项。
提供专业、科学的育儿知识
建立安全、互助的用户社群
展现对社会和环境的责任感
提供个性化的产品推荐与服务
您对当前市场上母婴品牌整体创新能力的评价是?(1分非常滞后,5分非常领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些新兴的购物或服务模式会吸引您尝试新品牌?(可多选)
产品试用/订阅盒
直播带货
个性化定制服务
线上线下融合的体验店
以旧换新/回收服务
都不太感兴趣
请分享一个您最欣赏的母婴品牌,并简述其最打动您的一点。
您是否愿意在未来参与该品牌的深度调研或产品共创活动?
对于提升母婴品牌忠诚度,您还有哪些宝贵的意见或建议?