您目前是哪个阶段的母婴用户?
备孕中
孕期
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3岁以上宝宝家长
您主要通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
母婴垂直社区/APP
亲友推荐
线下门店/导购
电商平台(如淘宝、京东)
请对您最近一次购买/使用的母婴产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对母婴产品最关注的核心因素是什么?
产品安全性
产品功效/质量
品牌知名度
价格
用户口碑/评价
购买便利性
您有多大可能向身边的亲友推荐您目前正在使用的母婴品牌/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您在选择母婴产品时,通常会参考哪些信息?
产品成分/配料表
第三方检测报告
用户使用评价
专家/医生推荐
促销活动信息
产品外观设计
您认为当前母婴产品的价格定位如何?
物有所值,价格合理
价格偏高,但可以接受
价格过高,难以负担
价格偏低,担心质量
请对您最近一次接触的母婴品牌售后服务(如咨询、退换货、问题解决等)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在哪些方面提供更多支持或内容?
科学育儿知识科普
产品使用教程/视频
会员专属福利/折扣
线上线下互动活动
个性化产品推荐
疑难问题专家答疑
您对母婴品牌官方社交媒体(如公众号、社群)的内容质量满意吗?
如果有一项服务或功能可以改善您的母婴购物/使用体验,您最希望它是什么?
您是否愿意参与品牌的新品试用或调研活动?
非常愿意
看情况(如产品合适、有奖励等)
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对当前母婴市场的产品和服务创新速度感觉如何?
创新很快,总能发现新东西
创新速度适中
创新较慢,同质化严重
不太关注
您在使用母婴产品/服务过程中,最常遇到哪些困扰?
产品质量不稳定
虚假或夸大宣传
售后服务响应慢
购买渠道混乱/有假货
信息过载,选择困难
其他
您认为母婴品牌在践行社会责任(如环保、公益)方面的表现如何?
做得很好,是我选择品牌的因素之一
有一定意识,但表现一般
不太了解或关注
做得不够,需要加强
请对母婴品牌与用户之间的沟通互动体验进行评分(1-5分,例如回复及时性、问题解决有效性等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年在母婴产品/服务上的消费预算预计会如何变化?
请留下您对任何特定母婴品牌或产品的具体表扬或批评意见(可选):