您孩子的年龄阶段是?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
朋友/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店/导购
医生/专家建议
品牌官方网站/公众号
在购买母婴产品时,您最关注以下哪些因素?
产品安全性/质量认证
品牌口碑与信誉
价格与性价比
其他用户的使用评价
产品成分/材质
购买便利性(物流、渠道)
促销活动力度
外观设计/包装
您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您更倾向于在线上还是线下购买母婴产品?
几乎全部线上购买
大部分线上,小部分线下
线上与线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下购买
您购买过以下哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服装/鞋袜
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
玩具/绘本
婴儿床/车/安全座椅
妈妈用品(吸奶器、孕妇装等)
总体而言,您对目前使用的母婴产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购物体验,您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您购买过的母婴品牌或产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果您愿意推荐(NPS评分6-10分),最主要的原因是?
产品质量过硬,安全可靠
性价比高,物有所值
品牌服务好(售后、咨询等)
使用效果超出预期
设计贴心,解决带娃痛点
其他
如果您不愿意推荐(NPS评分0-5分),最主要的原因是?
产品质量或安全问题
价格过高,性价比低
使用效果未达预期
售后服务不佳
购买过程不便利
其他
您是否曾因其他用户的推荐(如朋友、博主)而购买某款母婴产品?
在什么情况下,您最有可能主动向他人推荐一款母婴产品?
产品解决了我的一个核心难题
产品有显著的创新或独特优势
性价比极高,忍不住想分享
品牌有打动我的价值观或故事
看到朋友有类似需求时
参与品牌推荐有奖活动时
您认为一个母婴品牌赢得您长期信任和推荐的关键是什么?
始终如一的产品安全与品质
透明、真诚的沟通与信息披露
出色的客户服务与问题解决能力
持续的产品创新与迭代
具有社会责任感的企业行为
请分享一个您印象最深刻的母婴产品购物体验(无论是好是坏),并简要说明原因。