母婴用户推荐意愿可行性调研问卷

尊敬的家长,您好!我们是专注于母婴产品与服务的研究团队。为了解您对现有母婴产品/服务的真实感受及推荐意愿,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,感谢您的支持!
您目前是以下哪类用户?
孕期妈妈
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3-6岁宝宝的妈妈/爸爸
其他(请说明)
您在过去一年内,是否曾主动向亲友推荐过任何母婴产品或服务(如奶粉、尿不湿、童装、早教、医疗等)?
是,经常推荐
是,偶尔推荐
否,从未推荐
总体而言,您有多大可能向其他有需要的家长推荐您目前使用/购买的主要母婴品牌或服务?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的母婴产品/服务的【产品质量与安全性】进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的母婴产品/服务的【性价比】进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的母婴产品/服务的【购买或使用便利性】进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的母婴产品/服务的【客户服务与售后支持】进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否推荐一个母婴产品或服务时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌信誉与口碑
产品安全与认证
价格与性价比
使用效果与宝宝接受度
亲友的实际使用反馈
广告宣传与明星代言
购买渠道的便捷与可靠
售后服务保障
产品外观与设计
其他(请说明)
您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务的推荐信息?
亲友/同事/邻居推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
电商平台评价/问答
专业医生/育儿专家
线下门店导购
其他
当您向他人推荐时,更倾向于哪种方式?
私下聊天、微信等一对一推荐
在朋友圈、妈妈群等公开分享
在电商或社区平台写评价
只有当被问及时才分享
基本不主动推荐
哪些激励措施可能会增加您的推荐意愿?(可多选)
无任何激励,纯粹出于满意而分享
推荐成功后获得优惠券/折扣
推荐成功后获得积分/现金奖励
获得专属新品试用机会
获得品牌周边或礼品
成为品牌体验官/获得荣誉感
其他(请说明)
您认为,一个值得推荐的母婴品牌或服务,其最重要的特质是什么?
绝对的安全与可靠
极高的性价比
卓越的用户体验与细节
强大的品牌情感连接
创新的产品与科技
完善的社区与服务生态
请回忆一次您最满意的母婴产品/服务消费经历,并简要描述它为何让您感到满意甚至想推荐给他人?
    ____________
请回忆一次您最不满意的母婴产品/服务消费经历,并简要描述它为何让您感到失望并可能劝阻他人购买?
    ____________
对于“用户推荐计划”(如老带新有奖),您的整体态度是?
非常欢迎,乐于参与
比较感兴趣,会视情况参与
一般,无所谓
比较反感,觉得有营销感
非常反感,绝不会参与
对于品牌方如何设计一个让您觉得自然、可信且愿意参与的推荐活动,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
根据本次调研所涉及的主题,您认为我们后续还应关注哪些方面?
不同品类母婴产品的推荐差异
爸爸群体在推荐中的角色
线下体验对推荐意愿的影响
社交媒体KOL与普通用户推荐的信任度对比
其他(请说明)

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