餐饮用户推荐意愿可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场,提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次在外就餐(堂食或外带)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常选择哪种类型的餐饮进行消费?
快餐/简餐
中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
日料/韩料
咖啡/茶饮/甜品
其他
您主要通过什么渠道了解新的餐饮店?
朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交平台
路过看到
商家广告/传单
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐饮店的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否推荐一家餐厅时,以下哪个因素对您来说最为关键?
菜品口味与质量
价格与性价比
服务态度与效率
环境卫生与氛围
地理位置与便利性
哪些情况会促使您主动向他人推荐一家餐饮店?(可多选)
菜品有独特创意或非常美味
服务超出预期,令人感动
性价比极高,物超所值
环境特别适合拍照或聚会
有吸引人的促销或会员活动
品牌理念或故事打动了我
请对“餐饮店的服务响应速度”在您推荐决策中的重要性进行评分。(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“餐饮店的食品安全与卫生状况”在您推荐决策中的重要性进行评分。(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐饮店在社交媒体上有很多网红推荐,这会增加您的尝试或推荐意愿吗?
会,我会更愿意尝试
可能会,但会看具体评价
不会,我更相信熟人推荐
不会,我对网红推荐持怀疑态度
您通常在哪些社交平台分享或查看餐饮相关内容?(可多选)
微信朋友圈
小红书
抖音
微博
大众点评
Instagram
几乎不分享/查看
当您想推荐一家店给朋友时,最常用的方式是什么?
当面或微信聊天口头推荐
在大众点评等平台写好评
在朋友圈/小红书发图文
直接带朋友一起去
其他
一家餐饮店推出“推荐好友消费可得奖励”的活动,您参与的可能性有多大?
非常可能参与
可能会参与
不太可能参与
完全不会参与
请对“餐饮品牌是否具有社会责任感(如环保、公益)”在您推荐决策中的重要性进行评分。(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮店推出新品或限定菜品的频率,会影响您的推荐意愿吗?
会,常换常新让我更愿意推荐
可能会,但核心菜品稳定更重要
不会,我只看重经典菜品的质量
请描述一次您印象最深刻的、主动向多人推荐某家餐饮店的经历,主要原因是什么?
    ____________
如果一家餐饮店出现了一次不愉快的体验(如服务失误),但后续处理得当,您未来还会推荐它吗?
会,良好的补救措施能挽回印象
可能会,但需要观察一段时间
不会,一次失误就足以让我不再推荐
您认为哪些类型的餐饮店目前最缺乏有效的推荐机制或口碑传播?(可多选)
小型独立餐厅/咖啡馆
连锁快餐品牌
高端正餐厅
地方特色小吃店
新创立的餐饮品牌
对于餐饮店提升顾客推荐意愿,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他

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