您主要是通过哪种方式了解或参与我们的产品/活动?
App推送
微信公众号/小程序
社群/妈妈群
线下活动
亲友推荐
您对我们产品/服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您身边的宝妈朋友推荐我们的产品或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们的产品/服务在哪些方面最能吸引您参与?(可多选)
内容质量高(如育儿知识、产品评测)
互动活动有趣(如打卡、抽奖)
社区氛围好,能交流经验
产品/服务本身实用有效
有专家或KOL(意见领袖)参与
奖励机制吸引人(如积分、优惠券)
您对我们推送的信息(如文章、活动通知)的相关性评价如何?
非常相关,总是我需要的
比较相关,大部分有用
一般,有时相关
不太相关,很少是我关心的
完全不相关
您参与我们线上互动(如评论、点赞、分享、答题)的频率是?
非常频繁,经常参与
比较频繁,有合适的就会参与
一般,偶尔参与
很少参与
从不参与
哪些因素会阻碍您更深入地参与我们的活动或使用服务?(可多选)
时间精力有限
活动流程太复杂
活动奖励吸引力不足
内容不感兴趣或不符合需求
产品/服务使用体验不佳
没有遇到阻碍因素
您对我们社群/社区(如有)的活跃度和互助氛围满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的用户反馈渠道(如客服、问卷、意见箱)是否便捷有效?
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
从未使用过或不知道
您是否曾因为参与我们的活动而增加了产品使用或购买?
是的,明显增加
是的,略有增加
没有明显变化
没有,反而减少了
您更希望我们未来增加哪些类型的用户参与活动?(可多选)
专家在线答疑/直播
亲子主题线下聚会
育儿经验分享大赛
产品试用体验官招募
积分兑换更丰富的礼品
个性化内容定制服务
您对我们处理用户问题和建议的响应速度及解决效果满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用的其他同类母婴产品/平台相比,我们的用户参与度设计如何?
请分享一个您印象最深刻的、与我们产品/服务相关的积极互动经历。
对于提升您的参与感和满意度,您还有哪些具体的建议或期望?