母婴产品用户福利满意度与参与度调查

尊敬的妈妈/爸爸,您好!我们正在开展一项关于母婴产品用户福利体验的调研,旨在了解您对我们现有福利的满意度及参与情况。您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系,为您提供更贴心的服务。本次问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您是我们品牌的会员吗?
是,已注册会员
否,还不是会员
您主要通过什么渠道了解到我们的品牌或产品?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店
其他
您目前处于哪个育儿阶段?
孕期
0-1岁宝宝
1-3岁宝宝
3-6岁宝宝
其他
您曾参与过我们提供的哪些福利活动?(可多选)
新会员注册礼
购物积分兑换
会员专属折扣/优惠券
线上育儿知识讲座
线下亲子活动
新品试用体验
生日/节日福利
都未参与过
总体而言,您对我们现有福利活动的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与福利活动的主要动力是什么?
获得经济实惠(折扣/优惠)
获取实用产品(试用/礼品)
学习育儿知识
参与社交互动
支持品牌/积累积分
您有多大可能向其他有育儿需求的朋友推荐我们的福利活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种形式的福利活动?(可多选)
直接折扣/满减
优惠券/代金券
积分兑换实物
免费试用新品
线上直播互动
线下体验活动
知识付费课程抵扣
社群专属福利
您认为我们福利活动的信息通知是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
参与福利活动的流程(如领取、兑换)是否便捷顺畅?
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般
有些复杂不便
非常复杂困难
哪些因素可能阻碍您参与福利活动?(可多选)
活动信息不吸引人
参与门槛太高(如消费金额)
流程太复杂
时间不匹配(如活动时间)
对福利内容不感兴趣
从未收到活动通知
没有障碍
您对我们福利活动规则的公平性和透明度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望福利活动的频率是?
每周都有
每月1-2次
每季度1-2次
重要节日/节点推出
不定期推出
您最希望未来增加哪些类型的福利?(可多选)
更大力度的产品折扣
更多高价值实物礼品
专家一对一育儿咨询
亲子旅行/游玩优惠
早教课程体验
儿童健康保险优惠
家庭生活服务(如保洁)优惠
其他
请留下您对我们福利体系或具体活动的任何建议或意见:
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