您目前正在为哪个年龄段的宝宝选购产品?
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上
您获取母婴产品信息最主要的渠道是?
社交媒体(如小红书、抖音、母婴社群)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
亲友/同事推荐
专业母婴App(如宝宝树、亲宝宝)
线下实体店导购
其他
您对从社交媒体(如小红书、抖音)获取母婴信息的信任程度如何?(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪里完成母婴产品的最终购买?
综合电商平台(淘宝/京东等)
垂直母婴电商平台(蜜芽、贝贝等)
品牌官方商城/小程序
线下母婴连锁店/商超
社区团购/微信群
海外代购/海淘
其他
在选择购买渠道时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
产品价格
产品质量与安全
物流速度
售后服务(退换货等)
用户评价与口碑
产品丰富度与选择
促销活动力度
积分/会员权益
其他
总体而言,您有多大可能向其他新手父母推荐您最常使用的那个购买渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您购买频率最高的母婴产品品类是?
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
洗护用品
服装鞋帽
玩具/绘本
喂养用品(奶瓶、餐具等)
出行用品(推车、安全座椅等)
其他
对于【纸尿裤/湿巾】这类高频消耗品,您更倾向于哪种购买方式?
线上定期自动订阅
线上大促时批量囤货
线下随时需要随时买
固定在某几个渠道交替购买
您对线下母婴实体店(如孩子王、爱婴室)的体验满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下母婴实体店不可被线上替代的价值在于?(最多选3项)
可亲眼看到、触摸实物
能获得专业导购的即时咨询
可让宝宝试穿/试用
即买即得,无需等待
参与线下亲子活动
建立与其他家长的社交
其他
您是否曾因某个KOL(关键意见领袖)或博主的推荐而购买母婴产品?
您会因为在某个渠道(如特定App或社群)积累了会员等级或积分,而增加在该渠道的消费吗?
会,影响很大
会,有一定影响
影响很小
完全不影响
当您想尝试一个新品牌或新产品时,您通常会?
先在社交媒体搜索测评
去电商平台看销量和评价
直接去线下店体验
询问身边信任的亲友
其他
请描述一个让您感到特别满意或特别不满意的母婴产品购物经历(可涉及任何渠道)。
您认为未来您在母婴产品上的消费,线上和线下的比例会如何变化?
线上比例持续增加
线下比例持续增加
线上线下趋于均衡,各有侧重
不好说
您希望渠道方在哪些方面进行改进以提升您的体验?(最多选3项)
提供更专业、客观的产品知识
加强品控与正品保障
优化物流与配送服务
提供更灵活的退换货政策
增加个性化推荐精准度
整合线上线下会员权益
举办更多有价值的亲子活动
其他
总体而言,您目前对母婴产品获取渠道的依赖程度是?
高度依赖,几乎固定在1-2个渠道
中度依赖,主要在3-4个渠道间选择
轻度依赖,会根据产品类型灵活选择很多渠道
没有固定依赖,非常分散