母婴用户购物渠道偏好调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您目前是否有孩子或正在备孕/怀孕中?
是,有0-1岁宝宝
是,有1-3岁宝宝
是,有3-6岁宝宝
是,正在备孕/怀孕中
在过去的半年里,您为宝宝/孕期购买产品的频率大约是?
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
很少购买
您通常为宝宝/孕期购买哪些品类的产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服饰
孕产用品
玩具/绘本
洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
安全座椅/婴儿车
其他
总体而言,您最常使用哪种渠道购买母婴产品?
大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方商城/APP
线下母婴专卖店
线下大型商超/百货
社区团购/微信群
短视频/直播平台
其他
对于您最常使用的购物渠道,其“商品种类丰富度”您打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其“商品质量可靠性”您打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其“价格优惠力度”您打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其“物流配送速度与体验”您打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其“售后服务(退换货、咨询等)”您打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某个购物渠道时,最主要考虑哪些因素?(最多选3项)
正品保障/质量可靠
价格优惠/促销活动多
物流速度快
退换货方便
商品种类齐全
用户评价/口碑好
有专业内容/知识指导
社交推荐(朋友/群友分享)
品牌官方渠道信任感
其他
您是否会在购买前,在不同渠道(如线上比价、线下体验)之间进行对比?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
您通常通过哪些方式获取母婴产品的信息或发现新品?(可多选)
电商平台搜索/推荐
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、亲宝宝)
社交媒体(如小红书、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
朋友/家人/妈妈群推荐
线下导购/店员介绍
品牌官方网站/公众号
其他
直播带货(如抖音、淘宝直播)对您的母婴产品购买决策影响有多大?
影响很大,经常在直播中下单
有一定影响,会看直播了解产品
影响较小,偶尔看看
没有影响,从不看直播购物
对于线下母婴店,您最主要的购买动机是什么?
可以亲眼看到、摸到实物
急需使用,立即可取
信任线下门店的质量
享受逛店的体验和导购服务
线下有独家产品或活动
几乎不去线下店购买
从0到10分,您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您最满意的那个购物渠道?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更专业的购物指导(如营养师、育儿顾问咨询)而选择特定渠道或支付一定溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为目前母婴产品购物渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
商品质量参差不齐,假货风险
价格不透明,促销套路多
物流慢,尤其是大件商品
售后服务响应慢,退换货难
缺乏专业、可信的选购指导
个性化推荐不够精准
线上线下体验割裂
其他
未来一年,您预计在哪个渠道的母婴消费会增加?
大型综合电商平台
垂直母婴电商平台
品牌官方渠道
线下母婴店
短视频/直播平台
社区团购
没有明显变化
不确定
请分享一次您印象最深刻(最好或最差)的母婴产品购物经历,以及它发生在哪个渠道?
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对于理想中的母婴购物体验,您还有哪些期待或建议?
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