您为宝宝购买母婴产品(如奶粉、纸尿裤、衣物、洗护用品、玩具等)的主要频率是(单选)
每周多次
每周一次
每月1-2次
每季度或更久一次
您通常通过以下哪些线上渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商/App(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方商城/小程序
内容社区/社交平台(如小红书、抖音)
微信群/朋友圈等私域渠道
海外代购/跨境电商
其他
您通常通过以下哪些线下渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
大型连锁母婴专卖店(如孩子王、乐友)
品牌专柜/旗舰店
大型商超/百货的母婴区(如沃尔玛、永辉)
社区母婴小店
医院/月子中心内的商店
母婴展会/市集
其他
总体而言,您更倾向于通过线上还是线下渠道购买母婴产品?(单选)
请对您选择线上渠道购买母婴产品的主要原因进行评分(1-非常不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您选择线下渠道购买母婴产品的主要原因进行评分(1-非常不重要,5-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,哪些因素最可能促使您最终下单购买?(可多选)
品牌知名度与信任度
用户评价/晒单
价格/促销活动
产品详情页的专业介绍
直播/短视频展示
朋友/群友推荐
平台/店铺的信誉保障
物流/配送速度
在线下购物时,哪些因素最可能促使您最终下单购买?(可多选)
产品实物质量与观感
导购人员的专业服务
现场试用/体验效果
店铺环境与氛围
当场有促销或赠品
地理位置便利
信任该实体门店
对于奶粉、辅食等“入口”类产品,您更倾向于在哪个渠道购买?(单选)
对于童装、玩具等“非入口”类产品,您更倾向于在哪个渠道购买?(单选)
基于您最近的购物体验,您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您最常使用的那个购物渠道?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为目前线上母婴购物存在哪些不足?(可多选)
产品质量参差不齐,有假货风险
图片/描述与实物不符
退换货流程繁琐
物流配送慢或不稳定
无法获得专业咨询
缺乏实物触摸体验
信息过载,难以抉择
其他
您认为目前线下母婴购物存在哪些不足?(可多选)
价格普遍高于线上
商品种类/库存有限
地理位置不便
购物耗时耗力
导购推销压力大
促销活动较少
店铺环境拥挤
其他
您是否体验过“线上浏览/下单,线下自提或体验”的模式?(单选)
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
未来,您希望商家在哪个渠道提供更多服务或优化?(单选)
线上渠道
线下渠道
线上线下融合(如线上下单门店提货)
都希望
对于未来母婴购物渠道的发展,您有什么具体的期望或建议?