您目前是哪个阶段的家长？
孕期准父母
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
6岁以上宝宝家长
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/母婴APP（如小红书、宝宝树）
朋友/家人推荐
线下母婴店/导购介绍
品牌官方网站/公众号
电视/杂志广告
在购买母婴产品时，您更倾向于选择线上购物还是线下购物？
几乎全部线上
大部分线上，小部分线下
线上与线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下
您认为线上购买母婴产品的主要优势是什么？（可多选）
价格更优惠
产品种类丰富，选择多
方便快捷，节省时间
便于比价和查看用户评价
送货上门
促销活动频繁
您认为线下购买母婴产品的主要优势是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸实物
能即时获得产品，无需等待
导购可以提供专业咨询
售后服务更直接、有保障
购物体验更真实、放心
适合紧急购买
对于以下哪类产品，您**绝对**会选择线下购买？
婴儿奶粉/辅食
婴儿服装/鞋袜
婴儿洗护用品
婴儿推车/安全座椅
玩具/绘本
没有绝对线下购买的产品
对于以下哪类产品，您**绝对**会选择线上购买？
婴儿奶粉/辅食
婴儿服装/鞋袜
婴儿洗护用品
婴儿推车/安全座椅
玩具/绘本
没有绝对线上购买的产品
总体而言，您对线上母婴购物的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下母婴实体店购物的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素最可能促使您下单购买？（可多选）
用户好评多，口碑好
价格有竞争力/促销力度大
品牌知名度高，信赖感强
产品详情页描述清晰、真实
直播讲解生动、专业
有运费险/退换货方便
在线下购物时，哪些因素最可能促使您下单购买？（可多选）
导购服务专业、态度亲切
产品现场试用体验好
店铺环境整洁、商品陈列清晰
有当场可享的折扣或赠品
地理位置便利
信任该连锁品牌
您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
基于您整体的母婴产品购物体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐您常用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前母婴购物渠道（线上或线下）在哪些方面有待改进？（可多选）
产品质量与安全把控
价格透明度与合理性
售后服务（退换货、维修）
物流配送速度与包装
购物流程的便捷性
专业咨询与导购服务
产品信息的真实性与全面性
请分享一次您最满意或最不满意的母婴产品购物经历，以及它带给您的启示。
未来，您希望看到母婴零售在“线上线下融合”方面提供哪些新服务？
更完善的线下体验+线上下单配送
线上预约线下专属导购/咨询服务
线下扫码获取线上专属优惠和内容
线上线下会员积分/权益完全打通
基于LBS的附近门店实时库存查询与预留