您目前处于哪个育儿阶段?
孕期
0-1岁宝宝
1-3岁宝宝
3-6岁宝宝
6岁以上儿童
暂无,但有关注
您为孩子购买母婴产品的主要渠道是?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方商城/小程序
线下母婴店/商超
社区团购/微信群
其他
总体而言,您对目前母婴产品线上购物体验的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取育儿知识或资讯时,您通常使用哪些数字化渠道?(多选)
母婴社区/论坛APP(如宝宝树、妈妈网)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信公号、小红书)
搜索引擎(如百度)
在线课程/知识付费平台
医院/机构官方平台
亲友微信群分享
其他
您是否使用过智能育儿硬件(如智能体温计、监控摄像头、早教机等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用过,但了解
没有使用过,也不了解
您认为数字化工具(如APP、智能硬件)对您的育儿生活帮助大吗?(1-5分,1分为毫无帮助,5分为帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重母婴类数字服务(如APP、小程序)的哪些功能?(多选)
产品购买与比价
育儿知识库与专家问答
宝宝成长记录与提醒
社区交流与经验分享
线上问诊与健康咨询
早教内容与互动游戏
会员积分与专属福利
其他
您对通过手机APP进行线上儿童健康咨询(如问诊、发育评估)的信任度如何?
非常信任,愿意作为首选
比较信任,可作为线下补充
一般信任,仅在紧急或简单问题时使用
不太信任,更倾向于线下医院
完全不信任
如果以0-10分衡量,您有多大意愿向其他宝妈推荐您正在使用的、觉得好用的母婴类APP或数字服务?(0分为完全不愿意,10分为非常愿意)
您是否担心在母婴平台或APP上使用服务时的个人隐私与数据安全问题?
非常担心
比较担心
一般,有一定顾虑
不太担心
完全不担心
您认为当前母婴行业的数字化转型,在哪些方面还需要改进?(多选)
产品/服务信息更透明、真实
提升线上购物物流与售后体验
提供更专业、个性化的育儿指导
加强用户数据安全与隐私保护
优化APP/小程序的操作便捷性
增加线上线下融合的服务体验
降低数字服务的使用门槛(如对老年人友好)
其他
您未来更倾向于通过哪种方式参与品牌或产品的互动(如新品试用、反馈调研)?
品牌线上社群(微信群、专属APP社区)
第三方电商平台互动功能
线下实体店活动
社交媒体平台(微博、小红书)
邮件或短信
没有兴趣参与
请描述一次令您印象深刻的、好的或坏的母婴数字服务体验(如一次顺畅/糟糕的线上购物、一个实用/无用的育儿APP功能等)。
您认为“数字化”对您作为家长的角色,带来的最大改变是?
获取信息和知识更便捷
购物和消费决策更高效
育儿过程更科学、有据可依
社交和寻求支持的方式更多样
带来了信息过载和选择焦虑
感觉变化不大
展望未来,您对母婴行业通过数字化提供更优质服务的期待值有多高?(1-5分,1分为毫无期待,5分为非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★