您主要通过哪种渠道了解或购买宠物相关的产品与服务？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下宠物店/宠物医院
社交媒体/宠物社群（如小红书、微信群）
品牌官方网站/小程序
其他
总体而言，您对该渠道的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道在“产品/服务信息清晰度”方面的表现如何？
您认为该渠道在“产品/服务质量与描述相符度”方面的表现如何？
您有多大可能向其他宠物主人推荐此渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为该渠道在哪些方面做得比较好？（可多选）
商品/服务种类丰富
价格优惠/促销活动多
物流/服务响应速度快
客服专业且态度好
产品质量有保障
用户评价/社区氛围好
售后服务完善
您认为该渠道最需要改进的方面是？（可多选）
商品/服务信息更透明
提供更具竞争力的价格
提升物流/服务速度
改善客服沟通体验
加强产品质量控制
优化售后服务流程
增加用户互动与社区建设
当您遇到问题时，该渠道的客服或售后解决效率如何？
非常低效，问题难以解决
比较低效，过程繁琐
一般，能解决但耗时
比较高效，响应及时
非常高效，迅速解决
请分享一次您在该渠道最满意或最不满意的具体经历，这能帮助我们更好地理解您的感受。
您希望未来该渠道增加哪些类型的宠物产品或服务？（可多选）
智能宠物用品
宠物健康保险
宠物行为训练课程
高端/定制宠物食品
宠物摄影/寄养服务
宠物友好活动/社群
其他