您目前饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
鱼类
其他
您养宠的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前主要使用的宠物食品品牌(主粮)的信任度如何?
您在选择宠物食品时,最看重哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度与口碑
成分与原料安全
价格
宠物适口性
专业兽医推荐
朋友/宠友推荐
产品包装与说明
购买渠道便利性
您对您常去的宠物医院/诊所的总体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
没有固定常去的医院
哪些因素会降低您对一家宠物医院的信任?(最多选3项)
过度检查或治疗
收费不透明
医生专业能力不足
沟通态度差
环境脏乱
等待时间过长
治疗效果不明显
其他
当您的宠物出现健康问题时,您最倾向于首先通过哪种渠道获取信息或建议?
直接去宠物医院
咨询熟悉的宠物店/美容师
在线上宠物社区/群组询问
搜索专业宠物健康网站/App
查阅书籍资料
其他
您对线上平台(如电商、社交媒体)上关于宠物用品的用户评价和推荐的信任度如何?
非常信任,是主要决策依据
比较信任,会参考但会辨别
一般,仅作参考
不太信任,信息混杂
完全不信任
您是否愿意为标有“专业兽医推荐”或“某机构认证”的宠物产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向其他宠友推荐您现在使用的宠物服务(如医院、美容、寄养等)?
您对宠物保险产品的了解与信任度如何?
非常了解且信任,已购买
有所了解,考虑购买
听说过,但持观望态度
不了解,不感兴趣
不信任此类产品
您认为一个值得信任的宠物品牌或服务机构,最重要的特质是什么?(最多选3项)
透明公开的信息
长期稳定的高质量
专业权威的背书
优秀的口碑与用户反馈
良好的客户服务与沟通
承担社会责任
创新的产品/服务
其他
当看到宠物产品广告或营销内容时,您的信任度如何?
通常比较信任
半信半疑,需要更多验证
基本不信任
视广告发布平台而定
请描述一次让您对某个宠物品牌或服务产生高度信任或极度失望的经历。(选填)
您是否关注过宠物食品或用品的安全召回事件?这对您的信任有何影响?
非常关注,会严重影响我对品牌的信任
比较关注,会让我更加谨慎
偶尔看到,影响不大
不关注,不太在意
您更信任大型连锁宠物服务机构还是个人/小型的精品宠物店?
更信任大型连锁机构
更信任个人/小型精品店
各有优劣,视具体情况而定
没有明显偏好
您主要通过哪些渠道建立对宠物新品牌/新服务的初始信任?(最多选3项)
朋友、家人或宠友的推荐
专业媒体(杂志、网站)评测
社交媒体KOL/博主推荐
线下实体店体验
品牌官方介绍与资料
线上平台的销量与好评
促销活动尝试
其他
对于提升整个宠物行业的信任度,您有什么建议或期望?