您饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(如仓鼠、兔子)
鸟类
爬行动物
鱼类
其他
您饲养宠物的时间有多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您向其他朋友推荐您目前使用的宠物服务/产品(如食品、医疗、用品)的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
请对您获取宠物食品(如主粮、零食)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道购买宠物食品?
大型连锁宠物店
社区宠物店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
超市/便利店
其他
您认为线上购买宠物食品的配送速度如何?
非常快,通常次日达
比较快,2-3天内
一般,3-5天
较慢,超过5天
不稳定,时快时慢
请对您预约宠物医疗(如疫苗、体检、看病)服务的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预约宠物医疗服务时,遇到过哪些不便?
预约渠道少/不统一
热门医生/医院难预约
营业时间不灵活
线上系统操作复杂
客服响应慢
未遇到过不便
您所在区域提供上门宠物服务(如洗澡、美容、看护)的丰富程度如何?
非常丰富,选择很多
比较丰富,能满足基本需求
一般,选择有限
比较匮乏,很难找到
完全没有
请对您获取宠物日常用品(如玩具、窝垫、牵引绳)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物用品市场存在哪些影响便捷性的问题?
产品信息不透明,难以选择
质量参差不齐,购买风险高
退换货流程繁琐
配送包装不适合宠物用品
线上线下价格差异大
没有明显问题
您是否使用过宠物相关的手机APP(如健康管理、社交、电商)?
是,经常使用
是,偶尔使用
曾经用过,现已不用
从未使用过
如果使用过,请简要说明该APP在提升养宠便捷性方面最让您满意的一点是什么?
当您需要临时寄养宠物时,寻找可靠服务的便捷程度如何?
非常便捷,平台/渠道多且可靠
比较便捷,但需要花时间筛选
一般,选择不多
不太便捷,很难找到放心的
从未需要过此服务
请对您获取宠物相关知识与信息(如养护、训练、疾病)的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取宠物知识与信息?
宠物垂直网站/论坛
社交媒体(如小红书、抖音)
宠物医生/专业人士
书籍/杂志
朋友/宠友交流
宠物品牌官方内容
您认为整合多项宠物服务(如医疗预约、食品购买、信息查询)于一体的“一站式”平台是否有必要?
非常有必要,能极大提升便捷性
比较有必要,可以尝试
无所谓,现有方式已足够
没必要,更信任分散的专业服务
对于提升养宠生活的整体便捷性,您最希望看到哪方面的改进或创新?
您未来一年内,在宠物相关消费上预计会增加、减少还是保持稳定?