您主要饲养的宠物类型是?
犬
猫
小型哺乳动物(仓鼠/兔子等)
鸟类
爬行动物
鱼类
其他
总体而言,您向其他朋友推荐您当前使用的宠物服务/产品(如食品、医疗、用品等)的意愿有多大?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
您主要通过哪种渠道购买宠物主粮?
线下宠物店
大型连锁商超
宠物医院/诊所
电商平台(淘宝/京东等)
品牌官方渠道
社区团购
您对目前购买宠物主粮的便捷性(如下单、配送、信息查询)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择宠物主粮时,最看重哪些信息的便捷获取?(可多选)
详细的营养成分表
清晰的原料来源说明
其他用户的真实评价
专业的喂养建议/指南
产品真伪查询方式
促销/优惠信息
您通常如何为宠物预约医疗服务?
直接电话预约
通过宠物医院微信/小程序
使用第三方宠物APP预约
直接到店排队
几乎不预约
您对宠物医疗预约流程的便捷性(如预约渠道、时间选择、信息填写)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在宠物医疗过程中,您认为最不便捷的环节是什么?(例如:候诊时间、费用结算、病历获取、与医生沟通等)
您目前使用过哪些宠物相关的线上服务或工具?(可多选)
宠物健康管理APP/小程序
在线问诊/咨询平台
宠物保险服务平台
宠物训练/行为指导课程
宠物社区/论坛
宠物用品智能订购
这些线上工具是否显著提升了您养宠的便捷性?
是,提升非常明显
有一定提升
感觉一般,变化不大
没有提升,甚至更麻烦
未使用过
您获取宠物养护知识(如喂养、训练、疾病预防)的主要渠道是?
宠物医生/专业人士
社交媒体(如抖音、小红书)
专业宠物网站/论坛
宠物书籍/杂志
朋友/宠友推荐
宠物店/品牌宣传
您认为从这些渠道获取可靠、易懂的养护知识的便捷性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在带宠物出行(如旅行、就医、访友)时,您遇到过哪些便捷性方面的困扰?(可多选)
交通工具有限制(如不允许宠物上车)
寻找宠物友好场所困难
携带宠物用品(食、水、便具)麻烦
宠物在外如厕不便
宠物应激/不安难以安抚
没有困扰
您是否使用过宠物上门服务(如遛狗、喂食、美容)?
经常使用
偶尔使用
从未使用但感兴趣
从未使用且不感兴趣
如果您使用过上门服务,请评价其预约、服务过程及支付的整体便捷性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来在哪个方面提升养宠的便捷性?(例如:产品购买、医疗服务、知识获取、社交、保险、智能设备等)
您每月在宠物相关产品及服务上的平均花费约为?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您认为当前宠物行业的整体服务便捷性处于什么水平?
非常便捷,远超预期
比较便捷,基本满足需求
一般,仍有较大改进空间
不太便捷,经常遇到麻烦
非常不便捷
对于提升宠物用户便捷性,您还有什么具体的意见或建议?