您本次体验的是我们哪一类型的服务？
室内设计咨询
全屋定制/家具购买
局部空间改造/翻新
硬装施工（如水电、墙面）
软装配饰服务
售后服务/维修
您是通过什么渠道了解到我们的服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
线下门店/展会
社交媒体广告
搜索引擎
其他
从初次接触到最终完成服务，您对整个流程的清晰度和顺畅度评价如何？
非常清晰顺畅
比较清晰顺畅
一般
有些混乱
非常混乱
请为接待您的顾问/设计师的专业知识和服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计方案/产品方案是否满足了您的核心需求和审美偏好？
完全满足，超出预期
基本满足，符合预期
部分满足，有差距
不太满足，差距较大
完全不满足
在沟通过程中，您认为我们的团队在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应及时
耐心倾听需求
提供专业建议
主动沟通进度
有效解决问题
其他
施工/安装团队的现场管理（如卫生、安全、噪音控制）如何？
管理非常规范，令人满意
管理比较规范，基本满意
管理一般，有待改进
管理比较混乱
管理非常混乱
施工/安装人员的专业技能和工艺水平如何？
非常专业，工艺精湛
比较专业，工艺良好
一般，工艺尚可
不够专业，工艺粗糙
非常不专业
项目/服务的实际交付时间与约定时间相比如何？
提前交付
准时交付
稍有延迟（1周内）
延迟较久（1周以上）
严重延迟
最终完成的效果与设计方案/产品展示的符合度如何？
高度还原，甚至更好
基本还原，符合预期
部分还原，略有差异
差异较大，不太满意
完全不同，非常失望
您有多大可能向您的亲友推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
我们的售后服务（如质保咨询、问题处理）响应速度和解决效果如何？
响应迅速，解决彻底
响应较快，基本解决
响应一般，解决部分问题
响应较慢，解决效果不佳
无响应或未解决
您认为我们在哪些方面还有较大的提升空间？（可多选）
价格透明度
设计创新能力
材料/产品品质
施工/安装工期
过程沟通
售后服务
环保与安全标准
其他
综合考虑设计、质量、服务和价格，您认为本次服务的性价比如何？
性价比极高
性价比不错
性价比一般
性价比不高
性价比很低
请分享一次您在本次服务体验中印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例或细节。
如果未来有新的家装需求，您再次选择我们的可能性有多大？
一定会再次选择
很可能会再次选择
可能会，需要再看看
可能不会
绝对不会
您更希望通过哪些渠道接收我们的最新资讯或优惠活动？（可多选）
微信公众号
企业微信/个人微信
短信
电子邮件
电话
不需要接收
对于提升我们的整体服务水平，您还有什么宝贵的意见或建议？