您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、家电、装修、局部改造等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未进行过
您最近一次家居家装消费的主要类型是？（可多选）
全屋装修/翻新
局部空间改造（如厨房、卫生间）
购买成品家具
定制家具/柜类
购买家电
购买家居软装（窗帘、地毯等）
购买建材（地板、瓷砖等）
您主要通过哪些渠道获取家居家装信息或寻找服务商/产品？（请选择最主要的一项）
线上平台（如电商平台、装修APP、社交媒体）
朋友/家人推荐
线下实体店/卖场
设计师/装修公司推荐
广告（电视、电梯、户外等）
在寻找家居家装信息或产品时，您对信息透明度（如价格、材料、工艺说明）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您在寻找信息阶段遇到的最大困扰或最希望获得哪方面的信息？
在决策购买或选择服务时，您最看重的三个因素中，哪个是首要因素？
价格/预算
产品质量与环保性
设计风格与颜值
品牌信誉与口碑
售后服务保障
在购买或签订合同过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
价格不透明，存在隐形增项
合同条款复杂，难以理解
销售过度承诺，与实际不符
支付方式不安全或流程繁琐
未遇到明显问题
在商品/服务的交付与安装阶段，您的整体体验如何？
非常糟糕，问题频发
较差，存在较多延误或瑕疵
一般，基本符合预期
较好，过程顺利
非常好，超出预期
在交付、安装或施工过程中，您曾遇到过哪些具体问题？（可多选）
送货/安装时间严重延误
货物损坏或存在质量瑕疵
安装人员技术不专业
现场卫生管理差，清理不到位
与前期沟通的方案不符
未遇到明显问题
您对家居家装产品/服务的售后服务（如质保、维修、退换货）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面，您认为最需要改进的是什么？（可多选）
响应速度慢
维修人员不专业
保修范围模糊或推诿
配件等待时间长
缺乏长期维护指导
请描述一次您在家居家装消费后最不满意的售后服务经历。
综合考虑产品、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这个家居家装品牌或服务商？
您认为目前家居家装行业最亟待解决的普遍性痛点是什么？
流程不透明，信任成本高
产品质量参差不齐
设计服务与落地效果差距大
售后服务缺失或不到位
缺乏一站式解决方案
对于未来的家居家装消费，您更倾向于或期待哪些新型服务模式？（可多选）
线上3D云设计+线下体验
全案整装/拎包入住
透明化的一站式供应链服务
订阅式/租赁式家居服务
更强大的AR/VR实景体验
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身独居
新婚夫妇（无孩）
有未成年子女的家庭
子女已成年离家的家庭
退休养老阶段
如果您有其它任何关于家居家装消费的建议、期待或想分享的痛点，请在此畅所欲言。