请问您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、软装，或使用装修服务）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未有过
您最近一次家居家装消费涉及哪些品类？（可多选）
家具（如沙发、床、柜子）
建材（如地板、瓷砖、涂料）
软装饰品（如窗帘、地毯、挂画）
全屋定制/整装服务
厨房卫浴
灯具照明
智能家居设备
其他
您主要通过什么渠道了解家居家装产品或服务信息？
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店/卖场
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
其他
请您对家居家装行业整体服务质量的满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装消费过程中，最让您感到满意的是哪个环节？
产品款式/设计多样性
产品质量与耐用性
价格透明度与性价比
售前咨询与设计服务
送货与安装服务
售后服务（如维修、退换货）
以上都不满意
您认为目前家居家装消费过程中，最让您感到不满意的环节是？
产品款式/设计单一
质量参差不齐或货不对板
价格不透明或虚高
售前咨询不专业
送货延迟或安装不规范
售后服务响应慢或推诿
没有特别不满意的
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的家居家装品牌或服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
哪些因素会显著提升您对某个家居家装品牌或服务的使用意愿？（可多选）
清晰的产品展示与真实用户案例
透明的价格与无隐藏费用
优质且专业的售前设计与咨询服务
高效准时的送货与标准化安装
完善的售后保障与快速响应
环保健康的材料与工艺
良好的品牌口碑与社会评价
其他
您更倾向于哪种家居家装消费模式？
线上浏览，线下体验并购买
全程线上选购
通过设计师或装修公司全权负责
自己主导，多方比价采购
其他
请您对家居家装行业在“环保与健康”方面的表现进行评分（1分为非常不重视，5分为非常重视且做得好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“环保材料”、“智能家居”或“更优质的设计服务”等增值项目支付更高费用？
非常愿意，只要价值明确
比较愿意，会适度考虑
一般，主要看性价比
不太愿意，更关注基础功能
完全不愿意
您希望家居家装品牌或平台未来在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更个性化的全屋设计方案
增强线上3D/VR实景预览体验
简化购物与售后流程
加强安装师傅的专业培训与认证
建立更完善的用户评价与案例库
推出更多环保、可持续的产品线
其他
请描述一次您在家居家装消费中感到最满意或最失望的经历，以及它如何影响了您的后续选择。
未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？
有明确计划
有初步想法，但不确定
暂时没有计划
完全没有计划
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上