您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、软装，或使用设计/装修服务）是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月前
1-3年前
3年以上
从未有过相关消费
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品或服务的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
家居卖场/建材市场
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
品牌官方网站/APP
家居类内容平台（如好好住、一兜糖）
其他
在考虑家居家装消费时，您最看重以下哪个因素？
产品质量与耐用性
价格与性价比
设计风格与颜值
环保与健康安全
品牌知名度与口碑
售后服务保障
配送与安装便捷性
从0到10分，您有多大意愿将您最近一次购买或使用的家居家装品牌/服务推荐给朋友或家人？
您更倾向于选择哪种购买方式？
线上浏览，线上直接购买
线上浏览，线下体验后购买
直接去线下门店购买
通过设计师/装修公司统一采购
视具体产品类型而定
请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素会阻碍您下单？（可多选）
无法看到实物，担心色差/质感
担心运输过程中损坏
安装服务不明确或额外收费高
产品尺寸/规格难以把握
退换货流程复杂
用户评价褒贬不一，难以判断
价格偏高
其他
您对“全屋定制”或“整装服务”这类一站式解决方案的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，但会谨慎选择
一般，更愿意自己搭配
不感兴趣，觉得价格高或不灵活
不了解
请描述您理想中的家居家装购物体验（例如：服务、流程、技术应用等方面）
您是否愿意为“环保认证”、“智能家居功能”或“原创设计”等特性支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方或平台提供哪些增值服务？（可多选）
免费上门测量与设计
3D/VR效果图预览
旧家具回收/处理
延长质保服务
定期清洁/保养服务
搭配建议与风格指导
金融分期服务
其他
在售后服务方面，您最关注的是？
响应速度与沟通效率
问题解决的专业性与彻底性
维修/退换货的便捷性
服务人员的态度
质保期限与范围
请对当前家居家装行业在“环保与可持续性”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？
是，有明确计划
有可能，视情况而定
暂时没有
不确定
如果有消费计划，您可能考虑哪些品类？（可多选）
沙发、床等大件家具
餐桌椅、书桌等家具
床垫、枕头等寝具
灯具
窗帘、地毯等软装
厨房卫浴用品
智能家居设备
墙面装饰/涂料
全屋定制/柜类
其他
对于家居家装品牌或零售商，您还有哪些其他意见或建议？