您在过去一年内,是否进行过家居家装相关的消费或服务体验?(例如:购买家具、家电、定制家居、局部装修、软装设计等)
您通常通过哪些渠道了解或获取家居家装信息?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下家居卖场/门店
社交媒体(如小红书、抖音)
家装垂直类APP/网站
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
在进行家居家装消费决策时,您最看重的因素是?
产品质量与材质
价格与性价比
设计风格与颜值
品牌知名度与信誉
售后服务保障
环保与健康标准
其他
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的家居家装品牌或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在购买或使用家居家装产品/服务时,您遇到过哪些主要问题?(可多选)
实物与图片/描述不符
产品质量问题
物流配送慢/损坏
安装服务不专业
售后服务响应慢/推诿
价格不透明/存在隐形消费
设计效果不理想
其他
您更倾向于选择哪种购买方式?
线上浏览,线上购买
线上浏览,线下体验购买
直接线下门店购买
设计师/装修公司全包
您对家居家装行业的售后服务整体水平评价如何?(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有新的消费计划,可能会涉及哪些方面?(可多选)
全屋/局部装修
购买家具(沙发、床、柜子等)
购买家电
定制柜类(衣柜、橱柜等)
软装布艺(窗帘、地毯、装饰画等)
智能家居产品
家居收纳用品
其他
您是否愿意为“环保/可持续材料”或“智能/科技功能”的家居家装产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您对“一站式”家装解决方案(设计、采购、施工、售后全包)的兴趣如何?
非常感兴趣,希望尝试
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,更倾向于自己分开采购
不感兴趣
对于提升家居家装消费体验,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不方便透露