请问您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上
您最近一次家居家装消费的主要类型是？
全屋/局部装修
购买家具
购买建材（地板、瓷砖、涂料等）
购买家居饰品/软装
定制服务（橱柜、衣柜等）
您主要通过哪种渠道了解或选择家居家装品牌/服务？
朋友/家人推荐
线上平台（如淘宝、京东、好好住、小红书）
线下实体店/卖场
设计师/装修公司推荐
广告宣传（电视、网络广告等）
您认为在本次家居家装消费过程中，哪个环节对您的整体满意度影响最大？
产品质量/材质
设计风格与美观度
价格与性价比
售前咨询与方案设计
安装/施工服务
售后服务与保障
请对您本次消费的产品/服务的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次消费的性价比进行评分。（1分非常不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次消费过程中的沟通与服务体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的消费体验，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐该品牌/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最能促使您主动推荐一个家居家装品牌/服务？
产品质量过硬，经久耐用
设计独特，符合审美
价格合理，物有所值
服务专业，省心省力
安装/施工细致，无后顾之忧
售后响应迅速，问题解决及时
环保健康，安全可靠
哪些因素会严重阻碍您推荐一个家居家装品牌/服务？
产品质量差，易损坏
实际效果与宣传不符
价格虚高，性价比低
服务人员不专业，沟通困难
安装/施工粗糙，留下隐患
售后服务差，推诿责任
存在环保或安全问题
当您向他人推荐时，您最可能通过哪种方式？
面对面口头推荐
微信/朋友圈等社交媒体分享
在线上社区/平台（如小红书、好好住）发布评价
带朋友直接去实体店体验
其他方式
您认为一个值得信赖的家居家装品牌，最重要的特质是什么？
产品质量的稳定性与可靠性
透明合理的价格体系
专业且真诚的服务
完善的售后保障体系
创新的设计与环保理念
如果该品牌/服务希望提升口碑，您认为最需要改进的一个方面是什么？
未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
暂无计划
不确定
您未来在选择家居家装产品/服务时，会更加关注哪些方面？
智能化与科技集成
环保可持续材料
个性化与全屋定制
健康居住功能（如抗菌、净化）
空间利用与收纳设计
线上选购与可视化体验
一站式整装服务
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
我们非常珍视您的意见。请问您是否有其他关于家居家装消费的建议或想法希望与我们分享？