请问您最近一次使用我们的家居家装服务（如购买、设计、安装等）距今大约多久？
您本次体验的服务类型是？
家具购买
全屋定制
局部装修/翻新
软装设计
家居用品零售
整体而言，您对本次家居家装服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的体验，您有多大可能将我们的家居家装服务推荐给您的亲友或同事？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在本次服务过程中，您接触或体验过以下哪些福利或增值服务？（可多选）
免费上门测量/设计
价格折扣/优惠券
赠品（如小家具、饰品）
延长质保服务
免费清洁/保养服务
会员积分/返现
旧物回收/处理服务
分期付款/金融方案
其他
您对我们提供的福利或增值服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的福利，对您的购买决策或服务体验的影响程度是？
决定性影响
重要影响因素
有一定影响
影响很小
没有影响
您最看重或最满意的福利项目是哪些？（可多选）
免费上门测量/设计
价格折扣/优惠券
赠品（如小家具、饰品）
延长质保服务
免费清洁/保养服务
会员积分/返现
旧物回收/处理服务
分期付款/金融方案
其他
您认为我们哪些福利项目还有较大的改进空间？（可多选）
免费上门测量/设计
价格折扣/优惠券
赠品（如小家具、饰品）
延长质保服务
免费清洁/保养服务
会员积分/返现
旧物回收/处理服务
分期付款/金融方案
其他
您对我们会员体系（如积分、等级、专属活动）的满意度如何？（若非会员，请评价您的了解意愿）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我们增加哪些类型的福利或服务？（可多选）
更灵活的定制化套餐
更丰富的线上DIY工具
家居生活知识讲座/工作坊
跨界品牌联合优惠
环保材料/绿色家居选项
智能家居搭配服务
更快捷的物流安装
其他
您主要通过哪些渠道了解我们的服务和福利信息？
官方网站/APP
社交媒体（微信、微博等）
线下门店
朋友/家人推荐
广告（线上/线下）
装修平台/论坛
您对我们服务人员（如设计师、顾问、安装师傅）的专业性与服务态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类家居家装品牌相比，您认为我们的福利竞争力如何？
对于提升我们的福利价值或您的整体推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期待？