您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、家装建材、预约设计或施工服务等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月
半年到一年
一年以上
从未消费过
您在家居家装消费时,主要扮演的角色是?
独立决策者
与家人/伴侣共同决策者
建议者/参谋
执行者/按指示购买
在进行家居家装消费决策时,您通常会依赖哪些渠道获取信息或灵感?(最多选3项)
小红书、好好住等家装社区APP
抖音、B站等短视频平台
淘宝、京东等综合电商平台
专业家装网站/论坛
线下家居卖场/门店
亲朋好友推荐
设计师/装修公司推荐
品牌官方网站/公众号
其他
您对【线上家装社区APP(如小红书、好好住)】提供的信息和灵感的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【短视频平台(如抖音、B站的家装内容)】提供的信息和灵感的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【综合电商平台(如淘宝、京东的家居家装频道)】的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【线下家居卖场/品牌门店】的依赖程度如何?(1分表示完全不依赖,5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家具或家装主材(如地板、瓷砖、橱柜等)时,您更倾向于在哪个平台完成最终交易?
线上平台(如淘宝、京东)
线上家装垂直平台(如住小帮、一兜糖关联的商城)
品牌官方线上商城
线下实体店/卖场
设计师或装修公司代购
视具体商品而定
您选择某个家居家装平台或渠道进行消费,最主要看重哪些因素?(最多选3项)
产品/商品丰富度与质量
价格优惠与促销活动
用户评价与真实案例参考
设计灵感与搭配建议
物流配送与安装服务
售后保障与退换货政策
平台信誉与品牌背书
操作便捷与界面友好
其他
总体而言,您有多大可能向正在装修的朋友推荐您目前最依赖的家居家装信息/购物平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当您遇到家居家装相关的问题(如尺寸拿不准、风格搭配疑惑、安装难题)时,您首先会怎么做?
在线上家装社区APP搜索或提问
在短视频平台搜索相关教程
咨询线上店铺客服
咨询线下门店销售人员
询问有经验的朋友或家人
聘请的专业设计师/工长
自己摸索解决
您对【家居家装平台的“一站式”服务(如从设计、选材到施工监理)】的信任和依赖程度如何?(1分表示完全不信任/依赖,5分表示非常信任/依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前您最依赖的家居家装平台或渠道,在哪些方面最需要改进?
商品/服务的真实性(避免“照骗”)
价格透明度与性价比
售后服务的响应与解决效率
物流与安装的协同性
内容/信息的专业性与深度
平台的个性化推荐能力
其他
请列举1-2个您目前在家居家装领域最常使用或最信赖的平台/品牌/渠道名称,并简要说明原因。
对于家居家装平台,您还有哪些未被满足的需求或期待?