您最近一次（或计划中）进行家居家装消费（如购买家具、建材、软装等）是在什么时候？
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上，但有近期计划
暂无计划
您家居家装消费的主要决策者是谁？
我自己
配偶/伴侣
父母
与家人共同商议
设计师/装修公司
在开始家居家装消费前，您通常会通过哪些渠道获取信息或灵感？（最多可选3项）
小红书、抖音等社交媒体
好好住、一兜糖等垂直家居社区
淘宝、京东等电商平台
线下家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）
品牌官方网站/公众号
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
在获取信息阶段，您对上述哪个渠道的依赖程度最高？
线上社交媒体/社区
综合或垂直电商平台
线下实体卖场
设计师/专业人士
亲友推荐
其他
当您需要了解某个家居家装产品的具体参数、材质和用户评价时，您对电商平台（如淘宝/京东商品详情页）的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于大件、高价值的家具（如沙发、床、定制柜），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线下实体店体验后购买
线上官方旗舰店或品牌官网购买
线上综合电商平台（如天猫、京东）购买
设计师或装修公司全包
尚未决定，需多方比较
对于小件、标准化的家居用品（如灯具、装饰画、收纳用品），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线上电商平台（如淘宝、拼多多）
线下家居集合店或超市
品牌线下专卖店
社交媒体上的达人推荐链接
哪里方便/便宜选哪里
在最终做出购买决策前，您认为线下实体店的“亲眼所见、亲手触摸”体验对您的重要性如何？(1分表示完全不重要，5分表示至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道购买家居家装产品时，哪些因素会降低您的购买信心或让您犹豫？（最多可选3项）
图片与实物色差/质感不符
尺寸不合适，担心安装问题
物流运输可能造成的损坏
退换货流程复杂、成本高
安装服务不明确或需额外付费
用户评价褒贬不一，难以判断
售后保障不清晰
如果您在线下看中某款产品，但发现线上价格更低，您通常会怎么做？
优先在线上购买
与线下店员协商价格
为保障售后，仍选择线下购买
继续寻找其他更优惠的渠道
放弃购买
总体而言，您有多大可能向正在装修的朋友推荐“先线上研究，再线下体验”的购物模式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾使用过“线上预约，到店体验”的服务（如线上领券、预约设计师）？
您对设计师或装修公司作为采购渠道的信任和依赖程度如何？(1分表示完全不依赖/信任，5分表示非常依赖/信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些服务或保障能显著增加您对某个家居家装渠道的依赖和忠诚度？（最多可选3项）
免费上门测量与设计
透明且具有竞争力的价格
无忧退换货与质保承诺
专业且及时的配送安装
会员专属优惠与积分
优质的售后响应与问题解决
搭配建议与全屋方案服务
未来一年，您在家居家装消费上，预计对线上渠道的依赖会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于家居家装行业的线上线下渠道融合，您还有哪些期待或建议？