您最近一次使用家居家装服务（如设计、装修、安装、维修、清洁等）是在什么时候？
您主要通过哪种渠道寻找和选择家居家装服务？
朋友/家人推荐
线上平台（如App、网站）
线下门店/广告
设计师/装修公司直接联系
其他
总体而言，您对最近一次家居家装服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近使用的家居家装服务商？（0分极不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您最看重的是以下哪个方面？
价格透明与合理
施工/安装质量
设计美感与实用性
沟通顺畅与响应速度
售后服务与保障
在哪些环节，您感觉特别依赖服务提供方的专业能力？（可多选）
初期方案设计与规划
材料选购与搭配建议
现场施工或安装过程
预算控制与费用管理
问题排查与应急处理
清洁与完工验收
当遇到服务问题时（如延期、质量瑕疵），您通常如何处理？
直接与服务方沟通解决
寻求第三方平台或机构介入
在社交平台分享经历以警示他人
自认倒霉，不再使用该服务
视问题大小决定处理方式
您认为目前家居家装服务市场的整体信息透明度如何？
非常透明，信息充分易获取
比较透明，但需要花时间甄别
一般，存在信息不对称
不透明，容易踩坑
不清楚
您是否愿意为更高质量、更省心的“全案托管”或“管家式”服务支付额外费用？
非常愿意，省心最重要
比较愿意，视增值内容而定
一般，取决于价格涨幅
不太愿意，更倾向自己把控
完全不愿意
未来，您希望在哪些方面获得更多支持以降低您的决策和监管负担？（可多选）
更详细的线上案例库与用户评价
第三方监理服务
标准化的合同与进度管理工具
材料供应链的透明化与溯源
设计师/工长的资质认证查询
售后服务一键呼叫与跟踪
与几年前相比，您觉得现在找到可靠家居家装服务的难度变化是？
容易多了
稍微容易一些
差不多，没变化
更难了
不确定
您对使用智能工具（如VR看效果、AI设计、施工进度App）来辅助家居家装决策的态度是？
非常欢迎，乐于尝试
感兴趣，但担心实用性
无所谓，工具只是辅助
不太信任，更相信人工经验
完全排斥
您认为一个理想的家居家装服务商，其核心价值应该体现在？
将我的想法完美落地
用专业帮我规避所有风险
提供超高性价比
提供持续、稳定的长期服务
创造超出预期的美学体验
请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的家居家装服务经历，以及它如何影响了您对服务的依赖或信任？
综合来看，您对专业家居家装服务的依赖程度是？
高度依赖，几乎全部委托
比较依赖，但会参与关键决策
一般依赖，自己主导并请人执行
依赖度低，倾向于DIY或找熟人帮忙
完全不依赖，全部自己解决