您本次体验的服务类型是什么？
全屋设计
局部装修/翻新
家具购买与安装
软装搭配
售后服务/维修
请对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的设计师/顾问的专业能力如何？
非常专业，超出预期
专业，符合预期
一般，有待提升
不专业，不符合预期
您认为我们的施工/安装团队的技术水平如何？
技术精湛，工艺出色
技术良好，符合标准
技术一般，有待改进
技术较差，问题较多
从首次接触到项目完成，整个流程的顺畅度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，偶有小问题
一般，沟通有时不畅
不顺畅，问题较多
项目最终交付成果（如装修效果、家具安装质量）是否符合您的预期？
完全符合甚至超出预期
基本符合预期
部分符合，部分有差距
与预期差距较大
在服务过程中，您对项目预算和费用的透明度感觉如何？
非常透明，无隐性消费
比较透明，有少量增项但合理
透明度一般，增项较多
不透明，费用超出预算很多
我们的售后服务响应速度和问题解决效率如何？
响应迅速，解决彻底
响应尚可，基本能解决
响应较慢，解决不彻底
响应迟缓，问题未解决
您认为我们公司在哪些方面表现最出色？（可多选）
设计创意与方案
材料/产品品质
施工/安装工艺
服务人员态度
价格与性价比
工期把控
售后服务保障
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通效率与频率
设计方案落地性
施工过程管理
材料选择与环保性
价格透明度
售后服务响应
清洁与现场保护
如果未来有新的家居家装需求，您再次选择我们的可能性有多大？
一定会再次选择
很可能会再次选择
可能会，视情况而定
不太可能再次选择
绝对不会再次选择
与市场上其他同类公司相比，您认为我们的整体竞争力如何？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请描述一次您在我们服务过程中最不满意或希望改进的经历。
您获取我们家居家装服务信息的主要渠道是？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书等）
线下广告/门店
装修展会/活动
其他
在做出最终选择前，您平均会对比多少家同类服务商？
1家（直接选择我们）
2-3家
4-5家
5家以上
您对家居家装服务的整体依赖程度如何？（例如，在遇到问题时首先想到寻求专业服务而非自行解决）
高度依赖，完全信赖专业服务
比较依赖，倾向于选择专业服务
一般依赖，视情况自己动手或找服务
不太依赖，更喜欢自己研究解决
完全不依赖，几乎全部自己处理
对于提升我们的服务，使您在未来更加信赖和依赖我们，您还有哪些宝贵的建议？