家居家装用户期望功能调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装用户期望功能的调研,旨在了解您的需求,以帮助我们优化产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有回答都将被严格保密。感谢您的参与!
您最近一次进行家居家装(如装修、购买家具、添置软装等)是在什么时候?
6个月内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
从未进行过
您在家居家装过程中,主要关注哪些方面?(最多选择3项)
整体风格设计
空间布局与规划
材料环保与安全
价格与预算控制
施工/安装质量
智能家居功能
收纳储物功能
后期维护与保修
请对您目前常用/了解的家居家装类App或网站的整体体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装类服务最需要改进的环节是?
设计灵感获取与方案可视化
产品(建材/家具)信息透明与比价
施工/安装过程的管理与监督
售后服务与纠纷处理
一站式全流程服务体验
在购买家具或建材前,您最希望通过哪种方式体验产品?
线上3D/AR/VR实景预览
查看大量真实买家秀/评价
线下门店实际触摸体验
设计师或专业人士的推荐
其他
您希望未来的家居家装平台提供哪些智能或科技化的功能?(最多选择3项)
AI智能设计(输入户型/喜好,自动出方案)
AR实景摆放(手机摄像头看家具摆在家里的效果)
智能预算规划与实时跟踪
施工进度直播与远程监工
智能家居设备联动推荐与配置
基于生活习惯的收纳方案生成
对于家装过程中的“隐蔽工程”(如水电、防水),您最关心的是?
施工过程的标准化与可视化(如直播、照片记录)
材料的品牌、规格与环保认证
施工人员的资质与经验
完善的售后质保承诺
请描述一个您在家居家装过程中遇到的最头疼的问题或未满足的期望。
    ____________
您是否愿意为“一站式全包”的家装服务(设计、采购、施工、监理全部负责)支付比传统模式更高的费用?
非常愿意,省心最重要
愿意,但需明确服务标准和价格
不愿意,更倾向自己把控各个环节
不确定
您希望通过哪些渠道获取家居家装的灵感与信息?(最多选择3项)
小红书、好好住等社交/社区平台
抖音、B站等短视频平台
专业家装类网站/App(如酷家乐、土巴兔)
线下家博会、设计展
亲友推荐
设计师/装修公司推荐
对于家具或建材的售后服务,您认为以下哪项最重要?
快速响应的维修服务
长期的质量保证
便捷的退换货流程
定期的清洁保养指导
您对“先装修后付款”或“按施工节点付款”这类资金保障模式的信任程度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装平台是否应该提供“旧物回收/处理”服务?
非常需要,是刚需
有需要,但收费合理才考虑
不需要,自己可以处理
无所谓
您对哪些可持续/环保的家居功能感兴趣?(最多选择3项)
使用可再生或回收材料制成的家具
节能节水的智能家电/卫浴
改善室内空气质量的系统(如新风、净化)
模块化设计,便于升级换代而非丢弃
植物墙或室内生态循环系统
在最终决定选择某个家装公司或购买某件产品前,哪类信息对您的决策影响最大?
其他用户的真实评价和案例
设计师或KOL的推荐
品牌知名度与口碑
详细的参数、材质说明与检测报告
价格优惠与促销活动
如果有一个理想的家居家装服务平台,您最希望它帮您解决的一个核心痛点是什么?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
商品房
公寓
别墅
自建房
租房
基于您过往的经历,您有多大可能向亲友推荐您使用过的家居家装服务或平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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