家居家装用户期望功能调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装用户期望功能的调研,旨在更好地了解您的需求,为您提供更优质的服务。问卷采用匿名方式,请放心填写,感谢您的参与!
您目前所处的家居家装阶段是?
正在计划,尚未开始
正在设计/选购阶段
正在施工/安装阶段
已完成,正在使用
暂无计划
您计划或最近一次家居家装的预算范围是?
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
您主要关注哪些家居家装领域?(最多可选3项)
全屋定制(橱柜、衣柜等)
成品家具
墙面/地面装饰(瓷砖、地板、墙漆等)
厨卫空间
智能家居/家电
软装搭配(窗帘、灯具、装饰画等)
水电/基础装修
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的家居家装服务平台/品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在寻找家居家装灵感或方案时,您最常使用哪些渠道?(最多可选3项)
小红书、好好住等家居社区APP
抖音、B站等视频平台
品牌官网/官方旗舰店
线下家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
设计师/装修公司推荐
亲朋好友推荐
搜索引擎(百度、谷歌等)
其他
您最希望家居家装平台或工具提供哪种类型的风格参考?
按房间(客厅、卧室、厨房等)分类的实景案例
按风格(现代、北欧、中式等)分类的3D效果图
用户真实装修日记分享
设计师原创作品集
其他
请对“在线3D云设计工具,能自由搭配家具、改颜色、看效果”这一功能的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在提供产品(如家具、建材)信息时,包含哪些关键内容?(最多可选3项)
高清多角度实物图/视频
详细的尺寸规格和材质说明
真实用户评价和买家秀
与其他产品的搭配建议
价格对比和历史价格查询
线下门店体验/提货点查询
环保/安全认证信息
其他
对于“AR/VR虚拟实景体验,将商品1:1投射到家中”功能,您的态度是?
非常需要,能极大帮助决策
有兴趣尝试
感觉可有可无
不太需要,更相信实物体验
完全不了解
请对“提供透明、详细的报价清单与预算规划工具”这一功能的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在施工或安装阶段,您最希望获得哪些服务或功能支持?(最多可选3项)
施工进度在线实时直播/查看
材料进场验收提醒与确认
与工长/设计师的在线沟通群
第三方监理服务对接
问题报修与进度跟踪
邻里施工公告与协调
其他
您是否愿意为“一对一在线设计师咨询服务”付费?
愿意,专业建议值得付费
视收费金额和服务内容而定
更倾向使用免费的智能推荐或模板
不需要此类服务
在家居家装过程中,您遇到的最大痛点或最头疼的问题是什么?请简要描述。
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对于已完成的家居环境,您后续关注哪些维护或升级服务?(最多可选3项)
家具/家电的清洁与保养
智能家居设备的联动与升级
局部空间改造(如换墙色、换地板)
软装换季更新服务
家居用品以旧换新
闲置家具回收处理
其他
请对“建立社区,让用户分享经验、提问、寻找同城装友”这一功能的重要性进行评分。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与商家/服务商沟通?
平台内置的即时通讯工具(如在线聊天)
直接电话沟通
预约后线下面对面沟通
电子邮件沟通
其他
您认为一个理想的家居家装平台最应保障哪些权益?(最多可选3项)
资金安全(如第三方托管)
正品保障与假一赔十
延期赔付
施工质量保证与售后
透明无隐藏消费
隐私信息保护
其他
除了以上提到的,您还特别期待家居家装领域出现什么创新功能或服务?
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