请问您在过去一年内,是否购买或使用过家居家装产品或服务?
您购买或使用过的家居家装产品/服务主要属于哪些类别?(可多选)
家具(如沙发、床、衣柜)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
卫浴洁具
厨房电器/橱柜
灯具照明
软装饰品(如窗帘、地毯)
全屋定制/装修服务
智能家居产品
其他
在您最近一次的家居家装消费决策中,哪个因素对您选择品牌的影响最大?
品牌知名度与口碑
产品设计与外观
产品质量与耐用性
价格与性价比
售后服务与保障
环保与安全标准
购买渠道的便利性
请为您最近一次购买或使用的主要家居家装品牌,就其“产品质量与耐用性”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次购买或使用的主要家居家装品牌,就其“产品设计、外观与时尚度”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次购买或使用的主要家居家装品牌,就其“安装/施工服务的专业性”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次购买或使用的家居家装品牌,就其“售后服务(如维修、退换货、咨询)的响应与解决效率”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑产品质量、设计、服务等因素,您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这个家居家装品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店/展厅
社交媒体(如小红书、抖音)
家居装修类垂直网站/论坛
亲友推荐
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
其他
在购买家居家装产品时,您更倾向于选择哪种类型的品牌?
国际知名品牌
国内一线/知名品牌
高性价比的国产品牌
设计师/小众品牌
无明显偏好,看具体产品
在您看来,当前家居家装行业在产品/服务方面,最需要改进的问题是什么?(可多选)
产品质量参差不齐
虚假宣传/货不对板
设计同质化,缺乏创新
价格不透明,存在隐性消费
安装/施工过程不专业
售后服务差,响应慢
环保、安全问题突出
物流配送易损坏
其他
您认为一个优秀的家居家装品牌,其“高质量”最核心的体现应该是什么?
经久耐用的产品材质与工艺
人性化、前瞻性的设计
完善、可靠的售后保障体系
绿色环保的生产与使用过程
极高的性价比
品牌文化与情感价值
请写下您心目中在家居家装领域,产品质量或服务体验方面做得最好的一个品牌名称,并简要说明理由。
请写下您在家居家装消费过程中,遇到过的最不满意的一次经历,并简要描述问题所在。
未来一年内,您是否有计划进行新的家居家装消费(如添置家具、局部改造、全屋装修等)?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂无计划
不确定
如果未来有家居家装消费需求,您会重点关注哪些新兴趋势或要素?(可多选)
智能化与物联网功能
模块化与可变形设计
环保可持续材料
健康功能(如抗菌、净化)
个性化全屋定制
一站式整装服务
租赁/以旧换新等新消费模式
其他
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
自购商品房
租房
自建房/宅基地房
单位宿舍/公寓
其他