您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、家纺等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）
线下实体店/家居卖场
品牌官方网站/小程序
综合电商平台（如淘宝/京东）
垂直家居电商平台（如好好住/一兜糖）
社交媒体/内容平台（如小红书/抖音）
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
其他
在选购家居家装产品时，您认为最重要的决策因素是？
产品设计/颜值
产品质量/材质
价格/性价比
品牌知名度/口碑
配送安装服务
环保/健康标准
请为您最近一次家居家装购物体验的整体便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装产品的信息（如尺寸、材质、搭配效果）获取是否方便？
非常方便，信息全面且易于查找
比较方便，但部分信息需要主动询问
一般，信息比较分散
不太方便，关键信息（如实物色差）难以确认
非常不便，信息严重不足
在线上选购家居家装产品时，您遇到过哪些不便？（可多选）
产品图片与实物色差、质感不符
尺寸信息不清晰，难以判断是否合适
缺乏真实场景（如我家）的搭配效果预览
产品参数（如材质、环保等级）描述模糊
客服响应慢，专业解答不足
退换货流程复杂、成本高
未遇到过明显不便
对于大件家具的配送与安装服务，您的体验如何？
非常好，准时上门、专业安装
比较好，基本满足需求
一般，存在延迟或沟通不畅
比较差，安装不规范或产生额外费用
未使用过配送安装服务
您希望家居家装品牌或平台在“配送与安装”环节提供哪些改进或增值服务？
在购买决策过程中，您是否使用过AR（增强现实）或3D云设计工具来预览产品在家中的效果？
是，经常使用，是决策的重要参考
是，偶尔尝试过
知道有这类工具，但从未使用过
不知道有这类工具
如果提供便捷的“在线测量+AR实景摆放”工具，您认为它对您的购买决策帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装产品的售后保障（如质保、维修、清洁）服务是否满意？
非常满意，保障全面且响应及时
比较满意，基本够用
一般，没怎么关注或使用过
不太满意，保障范围有限或流程麻烦
非常不满意，出现问题无人解决
您认为哪些支付方式能提升家居家装消费的便捷性？（可多选）
全款支付
免息分期付款
货到付款
与装修款捆绑支付
先用后付
其他
您是否愿意为“一站式全屋设计+采购配送+安装”的打包服务支付额外费用？
非常愿意，能节省大量时间和精力
比较愿意，如果价格合理
视情况而定，取决于服务内容和价格
不太愿意，更喜欢自己分开挑选
完全不愿意
在家居家装消费全流程中，您还遇到过哪些其他不便或痛点？
总体而言，您对未来家居家装消费体验的便捷性提升有信心吗？
非常有信心，相信技术和模式会持续优化
比较有信心
一般，持观望态度
不太有信心，行业痛点短期内难以解决
完全没有信心
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭装修/置家阶段是？
正在装修/刚收房
计划近期（1年内）装修/换家具
局部改造/添置单品
暂无明确计划，随看随买
其他