您在过去一年内是否有过家居家装(如家具、建材、装修服务、智能家居设备等)的消费经历?
在进行家居家装消费时,您通常通过哪些渠道获取信息或进行购买?(多选后,请选择您最常用的一个渠道)
线下实体店/卖场
品牌官方网站
大型电商平台(如淘宝/京东)
垂直家装平台/App(如好好住、一兜糖)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
设计师/装修公司推荐
其他
在提供个人信息(如手机号、地址、户型图)以获取报价、设计方案或售后服务时,您的整体感受是?
非常谨慎,能不提供就不提供
比较谨慎,会确认用途后再提供
感觉是必要流程,正常提供
不太在意,觉得没什么风险
您认为在家居家装消费过程中,哪些个人信息属于“高度敏感”,需要重点保护?(可多选)
家庭住址(精确到门牌号)
房屋户型图/平面图
家庭成员构成与生活习惯
个人手机号码
身份证号/银行卡号等财务信息
与设计师/销售人员的沟通记录
智能家居设备收集的生活数据(如作息时间)
其他
当商家或平台明确告知将如何收集、使用您的个人信息,并征得您的同意时,您会仔细阅读相关条款吗?
每次都会仔细阅读
大多数时候会快速浏览
很少阅读,直接同意
从不阅读
您是否曾因家居家装消费,而遭遇过个人信息被泄露的困扰(如接到过多推销电话、收到垃圾短信等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
没有遇到过
不确定是否相关
您对目前家居家装行业在保护用户隐私方面的表现打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家家居家装公司因其隐私保护措施完善而享有良好声誉,这会多大程度上影响您的消费选择?
是决定性因素,会优先选择
是重要加分项,会重点考虑
有一定影响,但价格和品质更重要
基本没有影响
您希望商家/平台在隐私保护方面采取哪些具体措施?(可多选)
清晰、易懂的隐私政策说明
提供个人信息收集的“最小必要”原则说明
允许用户自主管理(查看、修改、删除)个人信息
明确告知信息共享的第三方及用途
提供“匿名咨询”或“隐私模式”选项
定期发布隐私保护透明度报告
其他
对于智能家居设备(如智能门锁、摄像头、音箱)可能收集您的生活数据,您的态度是?
非常担忧,尽量避免使用
比较担忧,会仔细研究其隐私设置
有一定担忧,但便利性更重要
不担心,相信品牌的安全保障
当您发现个人信息可能被不当使用时,您最可能采取的行动是?
立即联系商家/平台投诉并要求删除
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉,以后不再光顾
不清楚该怎么做
您认为在家装过程中,设计师或装修公司对您家庭信息的了解深度(如生活习惯、经济状况)与最终服务质量的关联度如何?
高度相关,了解越深设计越贴心
有一定关联,但并非决定性因素
关联不大,专业能力更重要
不应过度关联,保护隐私是第一位的
基于您的了解或体验,您向朋友或家人推荐某家居家装品牌或平台时,其隐私保护水平在多大程度上会影响您的推荐意愿?(0-10分,0分=完全不影响,10分=决定性影响)
对于家居家装行业如何更好地平衡“个性化服务需求”与“用户隐私保护”,您有什么具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上