家居家装用户个人信息保护意识调研

您好!我们正在进行一项关于家居家装用户个人信息保护意识的调研,旨在了解您对个人信息保护的看法与行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您在过去一年内,是否有过家居家装消费(如购买家具、装修服务、购买家纺等)的经历?
您认为家居家装企业在提供服务时,收集您的个人信息(如姓名、电话、地址、家庭成员信息等)是必要的吗?
完全必要
部分必要
不太必要
完全不必要
在进行家居家装消费时,您通常会被要求提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
家庭住址
电子邮箱
身份证号
家庭成员构成
房屋面积/户型图
个人收入情况
其他
在提供个人信息前,您是否会仔细阅读相关企业的隐私政策或个人信息保护声明?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
您认为家居家装企业对于其收集的个人信息,最主要的用途应该是什么?
仅为完成本次交易或服务
用于后续客户服务与维护
用于新产品/服务的营销推广
用于内部数据分析与业务优化
其他
您是否曾因家居家装消费,收到过非您主动订阅的营销电话、短信或邮件?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
当收到此类未经请求的营销信息时,您通常会如何处理?
直接忽略
向发送方投诉或要求退订
向相关监管部门举报
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?
非常了解
比较了解
听说过,但不了解具体内容
完全不了解
您认为家居家装行业在保护用户个人信息方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解
您认为家居家装企业在保护用户个人信息时,最应加强哪些措施?(可多选)
明确告知信息收集与使用目的
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
加强内部员工数据安全培训
采用更高级别的数据加密技术
定期进行数据安全审计
发生数据泄露时及时通知用户并承担责任
其他
如果一家家居家装企业承诺严格保护您的个人信息,您是否愿意为此支付稍高的费用或优先选择它?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否曾因担心个人信息泄露,而放弃或终止某项家居家装服务?
请简要描述您放弃或终止服务的原因(若上一题选“是”)。
    ____________
您是否曾主动向家居家装企业提出过查询、更正或删除自己个人信息的请求?
是,且过程顺利
是,但过程不顺利
否,但知道可以这么做
否,不知道可以这么做
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐那些您认为个人信息保护做得好的家居家装品牌或企业?(0分表示完全不愿意,10分表示极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在家居家装消费场景中,哪些环节的个人信息泄露风险最高?
线上咨询/浏览阶段
线下门店沟通阶段
签订合同/支付阶段
物流配送/安装阶段
售后服务阶段
为了提升个人信息保护,您自身采取了哪些措施?(可多选)
使用不同密码/昵称
谨慎授权App/小程序权限
定期清理浏览记录和Cookies
使用虚拟电话号码
仔细阅读隐私条款
其他
未采取特别措施
您更倾向于通过哪种渠道了解家居家装企业的个人信息保护实践?
企业官方网站/App的隐私政策
第三方测评或认证报告
社交媒体上的用户评价
新闻报道
销售人员介绍
不关心
请对您个人信息保护意识的整体水平进行评分。(1分表示非常薄弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家居家装企业如何更好地保护用户个人信息,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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